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Importancia de la competencia en las empresas
Lacompetencia puede definirse como el conjunto de empresas de un mismo mercado que compiten por la atención de los consumidores.
La competencia es la rivalidad entre estas empresas similares con el objetivo de maximizar la rentabilidad. Está presente en todos los mercados rentables, donde las empresas compiten en precio, calidad, reputación, marca, etc. La competencia puede ser rentable para las empresas, ya que las anima a optimizar sus recursos y estrategias.
La competencia también es importante porque impulsa la innovación en el mercado. Las empresas suelen competir para ser las primeras en introducir una nueva tecnología en el mercado. La innovación en la industria suele dar lugar a mejores productos y a una producción y un uso más eficientes de los recursos. La innovación también conduce a la optimización operativa y de procesos, como una producción más barata o más rápida.
La competencia puede ayudar a las empresas a identificar las necesidades de los consumidores y a desarrollar nuevos productos o servicios que satisfagan estas necesidades de forma más eficaz que los competidores. También puede ayudar a las empresas a analizar los puntos fuertes y débiles de los competidores, que pueden así compararse con los puntos fuertes y débiles de la empresa. Esto puede ser de gran ayuda para la estrategia empresarial general
Competencia y consumidores
La competencia también es beneficiosa para los consumidores. Como sabemos, la competencia suele dar lugar a la innovación. Esto también es beneficioso para los consumidores, ya que obtienen productos más nuevos y de mejor calidad a mejores precios. Los consumidores también están más dispuestos a gastar en productos de mejor calidad, lo que no sólo beneficia a la empresa, sino a la economía en su conjunto. La innovación ayuda a impulsar elcrecimiento económico , lo que aumenta el nivel de vida.
Además, como la competencia conduce a un proceso más eficiente -disminuyendo los costes de producción y funcionamiento de las empresas-, los consumidores también ahorran dinero indirectamente, ya que unos costes más bajos para las empresas significan unosprecios más bajos para los clientes.
Tipos de competencia en las empresas
Hay tres tipos de competencia en los negocios:
Competenciadirecta : los competidores directos son empresas que venden productos similares (o los mismos) a los mismos segmentos de clientes en el mismo mercado.
Coca-Cola y Pepsi.
Las dos empresas operan en el mismo sector, ofrecen productos muy similares (refrescos con cafeína), satisfacen la misma necesidad y se dirigen a segmentos de clientes similares. Las dos empresas utilizan incluso canales de distribución similares (máquinas expendedoras, tiendas de comestibles, etc.).
Competenciaindirecta : los competidores indirectos son empresas que venden productos que no son los mismos que los tuyos, pero que operan en el mismo sector y satisfacen la misma necesidad del consumidor.
McDonald's y KFC.
Las dos empresas siguen operando en el mismo sector (comida rápida) y satisfacen una necesidad similar del consumidor (personas que tienen un estilo de vida ajetreado y buscan una comida rápida), sin embargo, las dos empresas son conocidas por dos artículos diferentes: McDonald's por las hamburguesas y KFC por el pollo.
Competenciade sustitución : también conocidos como competidores potenciales o fantasmas, son empresas que venden productos diferentes a los tuyos, pero que potencialmente podrían sustituir la oferta de tu empresa debido a las nuevas tecnologías. Los productos que venden este tipo de competidores suelen ofrecer nuevas soluciones a un problema como resultado de la innovación, en las que los clientes podrían decidir gastar su dinero en su lugar.
La introducción de los smartphones acabó sustituyendo a las cámaras digitales, aunque la función del producto sea completamente distinta.
Fig. 1 - Tipos de competencia empresarial
Ventajas de conocer a tus competidores
Algunas de las ventajas de la competencia y de conocer a tus competidores en los negocios son:
Aumento de la innovación, que beneficia tanto a las empresas como a los consumidores.
Ayuda a las empresas a comprender más profundamente las necesidades y deseos de los clientes, lo que permite crear más y mejores productos.
Ayuda a las empresas a comprender las particularidades del mercado.
Puede aumentar la eficacia de las operaciones y del proceso de producción.
Estudiar a los competidores ayuda a las empresas a comprender o encontrar su ventaja competitiva. Al estudiar los puntos fuertes y débiles de los competidores, la empresa puede identificar más fácilmente las áreas que destacan de los competidores y las áreas que necesitan una mejora estratégica.
La empresa puede aprender de los fracasos de los competidores.
Desventajas de la competencia en los negocios
Algunas de las desventajas de la competencia en los negocios son:
Los clientes pueden sentirse confundidos por la amplia gama de productos similares que se ofrecen. Si la empresa no tiene una imagen de marca fuerte o no es competitiva en precio o calidad, la rentabilidad de la empresa podría verse perjudicada.
Las empresas podrían acabar acumulando muchos costes adicionales por invertir demasiado en innovación e I+D para destacar entre sus competidores.
Las empresas también podrían acabar acumulando costes adicionales por sus esfuerzos de marketing y publicidad.
Un aumento de la competencia también podría provocar una disminución de la cuota de mercado de la empresa.
Ámbitos de competencia - Puntos clave
- La competencia puede definirse como el conjunto de empresas de un mismo mercado que compiten por la atención de los consumidores.
- La competencia está presente en todos los mercados rentables, donde las empresas compiten en precio, calidad, reputación, marca, etc.
- La competencia puede impulsar la innovación y ayudar a las empresas a identificar con mayor precisión las necesidades y deseos de los clientes.
- También puede ayudar a las empresas a comprender sus puntos fuertes y débiles, así como los de sus competidores.
- La competencia también es beneficiosa para los consumidores, ya que puede generar crecimiento económico y precios más bajos (como resultado de la innovación).
- Hay tres tipos de competencia: directa, indirecta y de sustitución.
- Los competidores directos venden productos iguales o muy similares a los de la empresa, mientras que los competidores indirectos venden productos diferentes al mismo segmento de clientes del mismo sector.
- Los competidores de reemplazo venden productos diferentes a los tuyos, potencialmente en un sector distinto, pero tienen el potencial de reemplazar la oferta actual de productos como resultado de las nuevas tecnologías.
- Las desventajas de la competencia incluyen la posibilidad de que la empresa acumule más costes de los presupuestados y que los consumidores se confundan debido a todas las ofertas de productos diferentes.
¹ Hoja informativa de la FTC, https://www.consumer.ftc.gov/sites/default/files/games/off-site/youarehere/pages/pdf/FTC-Competition_How-Comp-Works.pdf
² Feedough, https: //www.feedough.com/business-competition/
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