Valores

Definición de valores

Para entender mejor qué son los valores, primero tenemos que definirlos.

Es importante no confundir los valores de alguien con sus creencias. Un valor es algo más que algo que le importa a la gente. Un valor es un principio rector que define las acciones y el comportamiento de una persona. En otras palabras, una persona no sería la misma si le quitaras sus valores.

Tener valores y preocuparse por algo es diferente. Por ejemplo, si sientes que la generosidad es uno de tus valores fundamentales, siempre intentas ser generoso, lo que repercute en la mayoría de tus acciones. En ese caso, no sólo donarías todo el tiempo a obras benéficas, sino que siempre que alguien te pidiera ayuda, harías un esfuerzo adicional por él; harías un poco de trabajo extra cada día para ayudar a los demás y serías generoso con todos. Sin embargo, recuerda que puedes ser generoso sin tener necesariamente la generosidad como valor fundamental.

Ejemplo de valores

Valuegraphics encuestó a más de 500.000 personas de 152 países^.2 Este fascinante estudio muestra qué valores son importantes para la gente según su país.

He aquí algunos ejemplos de valores y conclusiones de esta encuesta:

• La familia: es, por supuesto, un valor con el que muchos pueden identificarse. La familia desempeña un papel clave en muchas culturas y puede ser el centro de las decisiones de muchas personas. Un buen ejemplo que representa este valor familiar es Don Corleone en la película "El Padrino". En ella, todas las decisiones que tomaba el Padrino eran por el bien de la familia, para protegerla y hacerla prosperar.

• Tradición: las tradiciones y la religión desempeñan un importante papel ideológico y de identificación cultural en muchos países. Generalmente se considera un valor esencial en Oriente Medio, donde la gente viste a diario ropas tradicionales y tiene fuertes creencias religiosas.

• Respeto: valor que solemos asociar a las personas mayores o con más experiencia. Este valor es especialmente importante en África y Centroamérica, más que en otros continentes.

• Lealtad: es un valor esencial en la sociedad: somos leales a nuestro cónyuge, al lugar donde trabajamos, a la gente que conocemos, etc.

• Moralidad: tener la moral alta y hacer todo lo que esté en nuestra mano para ser buenos también es un gran valor; también se asocia a menudo con valores religiosos.

Fig. 1 - Valores familiares

Características de los valores

Los valores de un individuo forman parte de su ADN, y suelen tener las siguientes características:

• Permanentes: los valores tienden a ser permanentes y generalmente no cambian mucho, ya que forman parte de la personalidad de alguien.

• Importancia: los valores fundamentales de una persona son esenciales para ella. Aunque un valor concreto pueda no importarle a alguien, puede significar mucho para otra persona. Por ejemplo, la tradición y los valores religiosos pueden no importarle tanto a un ateo como a una persona religiosa.

• Brújula moral: los valores de alguien suelen actuar como una brújula moral y pueden ayudarle a tomar decisiones que estén en consonancia con sus creencias. Por ejemplo, una persona ecologista que necesite comprar un coche nuevo podría estar más interesada en adquirir un vehículo eléctrico que uno diesel.

• Personalidad: nuestros valores están estrechamente relacionados con nuestra personalidad. Tanto si elegimos un valor en función de nuestra personalidad como si nuestros valores conforman nuestro carácter, existe un vínculo claro entre ambos.

• Subjetivos: los valores tienden a ser subjetivos; lo que puede considerarse un valor para alguien puede no serlo para otra persona. Por ejemplo, alguien puede verse a sí mismo como tradicionalista, pero otra persona puede seguir considerándolo progresista.

Tipos de valores

En general, podemos considerar dos tipos de valores:

• Individuales: Estos valores están arraigados en una persona; por ejemplo, la familia, la tradición, el respeto, etc.

• Organizativos: estos valores están arraigados en todo un grupo de personas o en una organización. Por ejemplo, Francia define su valor como "Libertad, igualdad y fraternidad", la empresa Apple cree realmente en la creatividad, etc.

Más allá de los dos tipos de valores, también podemos definir los valores en función de distintas características. Por ejemplo, podemos considerar positivos valores como la justicia, la generosidad y la empatía porque, en general, influyen positivamente en las personas y en la sociedad que nos rodea. Otros valores, como la tradición, la moralidad o la religión, pueden considerarse valores morales porque pretenden una norma superior de pensamiento y respeto a nuestra existencia.

Los valores en el lugar de trabajo

Los valores de una organización son el código de conducta, el comportamiento, las creencias y los principios que la organización representa y persigue.

Cuando se habla de los valores de una organización, las cosas son un poco más complicadas. Una organización no es sólo un nombre en un edificio; es una estructura compleja compuesta por muchos individuos, cada uno de ellos con su propio conjunto de valores, aspiraciones y objetivos en la vida. Es la suma de todos esos individuos lo que crea los valores y objetivos de la organización.

Fig 2 - Valores organizativos

Importancia de los valores en el comportamiento organizativo

Los valores son fundamentales para una organización, ya que dicen al mundo lo que le importa a la empresa. Además, esos valores son una guía fundamental para la empresa que define su misión y sus acciones. Esos valores no sólo pueden ser necesarios para los clientes de una empresa, sino también para otras partes interesadas, como inversores, empleados, proveedores, etc.

No podemos tomarnos los valores a la ligera; si una empresa va en contra de su valor fundamental, le dice a todo el mundo que la organización no es fiable.

Los valores desempeñan un papel crucial en nuestra sociedad desde un punto de vista organizativo y personal. Los valores son nuestros principios rectores y la brújula moral que puede definir a una persona y a toda una organización.