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Una de las formas únicas en que la humanidad se distingue del reino animal es por su capacidad de escribir y comunicarse. Ninguna otra especie puede transferir conocimientos como nosotros mediante el soporte escrito.
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Enviar comentariosLa historia de la humanidad nació y se mantuvo gracias a nuestra capacidad de escritura. En todas partes del mundo podemos ver signos y pruebas de que nuestros antepasados dejaron su legado. Los primeros humanos contaban historias del pasado dibujando escenas de caza en las paredes de las cuevas. Los egipcios grabaron esculturas y paredes con jeroglíficos para contar la historia de su religión, costumbres y vida cotidiana. Los mesopotámicos crearon la escritura cuneiforme, que fue uno de los primeros intentos de literatura hace más de 5000 años. Luego vinieron más y más innovaciones que hicieron que la escritura fuera accesible y se generalizara: la creación del papiro, el papel, los libros, las máquinas de escribir, los ordenadores y, ahora, la mensajería instantánea.
Sigue leyendo esta explicación para saber más sobre la comunicación escrita: qué es, su importancia y las ventajas e inconvenientes de la comunicación escrita. También hemos preparado algunos ejemplos de comunicación escrita e ideas para mejorarla.
La comunicación escrita y la oral son las dos formas que tenemos los seres humanos de comunicarnos. Como somos seres sociales, son habilidades esenciales que necesitamos para vivir en sociedad con los demás.
La comunicaciónescrita es el intercambio de información, ideas o mensajes mediante el lenguaje escrito en forma de cartas, correos electrónicos, notas, etc.
Nuestra capacidad de escribir se ha transformado con el tiempo. Donde antes eran dibujos, evolucionó hacia símbolos primitivos y luego hacia un sistema más codificado de letras y frases. Últimamente, la capacidad de escribir es aún más accesible gracias a la educación y a la evolución de la tecnología, que ha abaratado mucho la escritura. En 1820, sólo el 12% de las personas sabían escribir como nosotros, y hoy en día, cerca del 86% de la población mundial sabe leer y escribir1.
La comunicación escrita se utiliza en todo el mundo de diversas formas: cartas, correos electrónicos, blogs, mensajería instantánea, libros, periódicos, etc. La escritura se ha convertido en una parte intrínseca de nuestra humanidad e historia a lo largo de los milenios.
Consulta nuestra explicación sobre la comunicación oral y los tipos de comunicación para obtener más información.
No es asunto suyo que tengas que aprender a escribir. Deja que piensen que has nacido así.2
- Ernest Hemingway
Como dijo Ernest Hemingway, y a diferencia de lo que muchos creen, la capacidad de escribir es una habilidad; no es algo innato que tengamos dentro. Pero, como ocurre con cualquier habilidad, puedes entrenar tu capacidad de escritura.
La capacidadde comunicación escrita se refiere a la capacidad de transmitir información de forma eficaz y clara a través de un texto escrito. Implica utilizar el lenguaje, el tono y el estilo adecuados para comunicar el mensaje deseado, teniendo en cuenta al mismo tiempo la audiencia y la finalidad de la comunicación.
Aunque es difícil determinar un texto perfecto, hay muchos factores que influyen en la buena escritura. Para empezar a mejorar tu escritura, tienes que fijarte en los tres elementos que constituyen un texto:
Elcontenido: lo que se escribe.
Elestilo: la forma en que está escrito.
La estructura: la forma en que se explica el contenido y su claridad para el lector.
Ahora puedes echar un vistazo a las habilidades concretas que pueden afectar directamente a estos elementos y, por tanto, mejorar tus habilidades de redacción:
El contenido: tu contenido debe ser, por supuesto, interesante y agradable de leer.
=> Una forma de mejorar tu contenido es entrenar tu capacidad creativa.
El estilo :tu estilo de escritura es algo que aprenderás con la práctica.
=> Una forma eficaz de mejorar tu estilo es asegurarte de que no cometes errores gramaticales ni de puntuación.
La estructura: tu contenido debe estar bien estructurado y ser claro de leer.
=> Puedes mejorar tu estructura mejorando tu sentido lógico.
Desde que has empezado a leer correctamente, no has pasado un solo día de tu vida sin leer al menos una frase en alguna parte.
La comunicación escrita es un aspecto muy importante de la interacción humana por varias razones:
La comunicación escrita es crucial en nuestras vidas, desde que abrimos los ojos por la mañana hasta que apagamos la luz para dormir por la noche.
Aunque podemos escribir literalmente sobre cualquier cosa, sólo hay cuatro tipos de comunicación escrita en el lugar de trabajo: informativa, instructiva, transaccional y persuasiva.3
Las personas utilizamos distintos tipos de canales de comunicación en función del receptor del mensaje, el contexto y el tipo de información que haya que enviar4:
Cartas: Aunque hoy en día escribir cartas está un poco pasado de moda, se sigue utilizando prácticamente en todas partes para la correspondencia formal, como el envío de facturas, citaciones judiciales, etc.
Correo electrónico: Aunque este canal de escritura sólo existe desde hace unas décadas, ahora es la norma para la comunicación empresarial.
Libros: los libros existen desde hace miles de años, y aunque la gente lee más electrónicamente, sigue siendo una de las mejores formas de comunicar información sobre un tema concreto.
Mensajería instantánea: ahora disponemos de tecnología que nos permite enviar mensajes a la gente al instante (por ejemplo, SMS, Whatsapp, etc.).
Redes sociales: en el mundo actual, para bien o para mal, cualquiera puede dar su opinión y ser visto por todo el mundo.
Sitios web: La gente escribe blogs, periódicos y otros sitios web informativos para compartir información y comunicarse.
Como puedes ver, ahora tenemos acceso a muchas formas de comunicar mensajes escritos. Éstos son sólo algunos ejemplos de los muchos otros canales entre los que podemos elegir el mejor método de comunicación.
Un canal de comunicación es una forma, herramienta o proceso específico utilizado para enviar un mensaje escrito.
La comunicación escrita ofrece muchas ventajas:
Documentación y conservación: Los documentos escritos proporcionan un registro permanente de la comunicación que puede almacenarse, recuperarse y consultarse en cualquier momento. Esto ayuda a evitar malentendidos y conflictos que pueden surgir de la comunicación verbal.
Claridad y precisión: Escribir te permite considerar cuidadosamente tu mensaje, elegir sabiamente tus palabras, y editar y revisar según sea necesario para garantizar que tu mensaje es claro, conciso y sin errores.
Mayor alcance: La comunicación escrita puede distribuirse fácilmente a una gran audiencia en todo el mundo. Tu mensaje puede llegar a un público más amplio que el que puedes comunicar verbalmente.
Legalmente vinculante: Los documentos escritos pueden utilizarse como prueba en procedimientos judiciales y pueden servir como acuerdos legalmente vinculantes entre las partes. Esto proporciona seguridad y claridad en las transacciones comerciales y otros asuntos legales.
Flexibilidad: La comunicación escrita proporciona flexibilidad en cuanto a cuándo y dónde se pueden entregar y recibir los mensajes. Puedes escribir y enviar mensajes en cualquier momento, y los destinatarios pueden leerlos y responder a ellos cuando les convenga.
Las desventajas de la comunicación escrita son
La comunicación escrita forma parte de la historia de la humanidad, y mientras nuestra especie siga viva, lo más probable es que sigamos escribiendo y compartiendo nuestras historias con los demás.
Elcontenido: lo que se escribe.
Elestilo: la forma en que se escribe.
La estructura: la forma en que se explica el contenido y su claridad para el lector.
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Lily Hulatt is a Digital Content Specialist with over three years of experience in content strategy and curriculum design. She gained her PhD in English Literature from Durham University in 2022, taught in Durham University’s English Studies Department, and has contributed to a number of publications. Lily specialises in English Literature, English Language, History, and Philosophy.
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Gabriel Freitas is an AI Engineer with a solid experience in software development, machine learning algorithms, and generative AI, including large language models’ (LLMs) applications. Graduated in Electrical Engineering at the University of São Paulo, he is currently pursuing an MSc in Computer Engineering at the University of Campinas, specializing in machine learning topics. Gabriel has a strong background in software engineering and has worked on projects involving computer vision, embedded AI, and LLM applications.
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