Crecimiento empresarial

Definición de crecimiento empresarial

El crecimiento empresarial es el proceso de hacer que una empresa crezca y tenga más éxito con el tiempo. Esto puede conseguirse de varias formas, como aumentando las ventas, expandiéndose a nuevos mercados o desarrollando nuevos productos o servicios.

¿Tipos de crecimiento empresarial?

Hay varias formas de clasificar el crecimiento empresarial. Los dos tipos principales de crecimiento empresarial son el crecimiento orgánico y el inorgánico. El tipo de crecimiento empresarial elegido por la empresa determinará su estrategia de crecimiento empresarial.

Otros tipos de crecimiento empresarial son

• Integración horizontal
• Integración vertical
• Integración conglomerada

Crecimiento empresarial orgánico

La estrategia de crecimiento orgánico depende de los recursos y capacidades de la empresa. Las siguientes son las estrategias empresariales orgánicas más comunes:

• Oferta de nuevos productos

• Reasignación de recursos

• Inversión en nuevas tecnologías

• Optimización de procesos

El crecimiento orgánico garantiza a los propietarios el control de su empresa. Es un proceso mucho más lento que el crecimiento inorgánico.

Ventajas del crecimiento orgánico de la empresa

• Financiación interna

• Menores riesgos (en comparación con el crecimiento inorgánico)

• Crecimiento de la empresa a un ritmo razonable

• Se construye según los puntos fuertes de la empresa

Desventajas del crecimiento empresarial orgánico

• Proceso lento

• El crecimiento depende del crecimiento del mercado

• Difícil gestión para las empresas con franquicias.

Crecimiento empresarial inorgánico

Las adquisiciones aumentan la cuota de mercado e impulsan los beneficios de la empresa. La apertura de nuevas tiendas y sucursales también forma parte del crecimiento inorgánico.

Ventajas del crecimiento inorgánico de las empresas

• Proceso de crecimiento más rápido

• Más cuota de mercado y activos

• Más atractivo para los inversores financieros

• Más directivos cualificados y su experiencia

Desventajas del crecimiento inorgánico:

• Pérdida de control de los propietarios

• Necesidad de más coordinación y control

• Cambios culturales en la empresa

• Grandes costes iniciales

Integración vertical

Esto ahorra dinero y tiempo y aumenta la eficacia. La figura 2 muestra cómo la integración vertical puede ser hacia delante o hacia atrás.

• Integración verticalhacia atrás - adquisición de propiedad de empresas situadas más arriba en la cadena de suministro. Cuando una empresa se expande para realizar tareas que antes realizaban empresas que suministraban materias primas para la producción se denomina integración vertical hacia atrás. Esto ocurre cuando la empresa se da cuenta de que es mejor, en términos de tiempo y dinero, abastecerse ella misma de materias primas en lugar de subcontratar el trabajo. Las empresas pueden fusionarse o adquirir a sus proveedores, o tener su propia filial para esta tarea.

• Integración vertical hacia delante - estrategia empresarial en la que la empresa posee y adquiere operaciones de empresas situadas más adelante en la cadena de suministro. En una integración vertical hacia delante, la empresa distribuye y vende sus productos a los clientes directamente, en lugar de que lo haga un tercero. La integración hacia delante también puede hacerse fusionándose, adquiriendo o teniendo una filial para la tarea.

Figura 2. Integración vertical, StudySmarter

Integración horizontal

Crea economías de escala, aumenta la diferenciación de los productos, incrementa los ingresos y ayuda a las empresas a entrar en nuevos mercados. Las empresas en integración horizontal se benefician de las sinergias.

Aunque la integración horizontal es beneficiosa para la empresa, puede provocar la pérdida de puestos de trabajo, y los cambios en el negocio pueden tener un impacto negativo en los clientes. Otro inconveniente es que la compra de otra empresa puede resultar cara. La figura 3 muestra cómo funciona la integración horizontal.

Figura 3. Integración horizontal, StudySmarter

Integración conglomerada

Esta estrategia ayuda a repartir el riesgo entre varios mercados y a dirigirse a nuevos mercados. El nuevo mercado adquirido aporta más clientes e ingresos. La empresa adquirente puede aprender el saber hacer de la empresa adquirida, y también adquirir sus clientes. Echa un vistazo a la Figura 4 para tener una referencia visual.

Si la empresa adquirente no tiene suficientes conocimientos para dirigir la empresa recién adquirida, esto podría perjudicar a las actividades comerciales de ambas empresas. Otro inconveniente es tener que compartir conocimientos y recursos al entrar en nuevos mercados, lo que podría perjudicar a las actividades principales de la empresa adquirente.

Figura 4. Integración de conglomerados, StudySmarter

Estas son las distintas formas en que crecen las empresas. La próxima vez que oigas hablar de una expansión empresarial, puede ser interesante analizar y comprender qué tipo de estrategia de crecimiento ha adoptado la empresa.

Etapas del crecimiento empresarial

El crecimiento de una empresa pasa por diferentes etapas y cada etapa lleva asociadas crisis. Las funciones en una empresa en rápido crecimiento pueden no ser tan fluidas como antes y los directivos pueden no ser tan eficientes como antes, al aumentar su ámbito de control y responsabilidad. El modelo de Greiner ayuda a comprender la raíz de las crisis a las que puede enfrentarse una organización durante su fase de crecimiento. Comprender el modelo ayuda a prever un problema antes de que se produzca, ayudando a las organizaciones a tomar las medidas necesarias.

Este modelo fue propuesto por Larry E. Greiner en 1972 con cinco fases de crecimiento, que luego actualizó en 1998 con la sexta fase (véase la Figura 1). Las seis fases son

• Crecimiento a través de la creatividad

• Crecimiento a través de la dirección

• Crecimiento a través de la delegación

• Crecimiento a través de la coordinación

• Crecimiento mediante la colaboración

• Crecimiento mediante alianzas

Figura 1. Modelo de crecimiento de Greiner, StudySmarter

• Crecimiento a través de la creatividad

En esta fase, no hay mucho personal y los fundadores están ocupados innovando nuevos productos e intentando entrar en nuevos mercados. La comunicación informal funciona bien durante esta fase. A medida que la empresa empieza a crecer, aumenta el número de empleados y la carga de trabajo, se hace necesaria una comunicación formal y se impone un cambio en el estilo de dirección. Esta fase termina con unacrisis de liderazgo.

• Crecimiento a través de la dirección

Ahora hay más comunicación formal en el lugar de trabajo. Las actividades se hacen más intensas y numerosas, lo que dificulta que puedan ser gestionadas por una sola persona. Esta fase termina con una crisis deautonomía, que exige nuevas estructuras basadas en la delegación.

• Crecimiento mediante la delegación

En esta fase se resuelve la crisis de autonomía, y la empresa pasa a tener una dirección funcional. Tener una dirección funcional significa tener la organización agrupada en áreas de especialidad para gestionar mejor cada sector funcional. Esto ayuda a reducir el caos en la empresa, ya que cada directivo puede tomar las medidas necesarias y bien informadas en sus departamentos. El problema surge cuando al fundador o al empresario le resulta difícil traspasar su control a los nuevos directivos asignados. Esto conduce a unacrisis de control.

• Crecimiento mediante la coordinación

La coordinación es importante para una empresa que se enfrenta a una crisis de control. Ayuda a unir todas las áreas funcionales y garantiza la eficacia. Este proceso añade muchas capas de jerarquía al sistema, aumentando la burocracia y provocando una crisis deburocracia.

• Crecimiento mediante la colaboración

La colaboración ayuda a simplificar y normalizar los sistemas formales. Los directivos y empleados reciben más programas de formación. La colaboración ayuda a adquirir más recursos, como distintos canales de marketing, diversos productos y servicios, etc. Durante la fase de colaboración, las empresas experimentan con nuevas tecnologías y procesos que provocan cambios en el personal de la empresa y en sus prácticas. Esta fase provoca unacrisis decrecimiento interno.

• Crecimiento mediante alianzas

Esta fase es la última incorporación al modelo de crecimiento de Greiner. Esta fase muestra que las empresas que se enfrentan a una crisis de crecimiento interno pueden salvarse mediante fuertes alianzas estratégicas para formar estrategias de crecimiento. También sugiere la opción de adquirir otra empresa para ampliar o hacer crecer la organización. Ésta es la última fase del modelo.

Estrategias de crecimiento empresarial

Aunque los tipos y las estrategias de crecimiento empresarial son conceptos muy similares y a veces se utilizan indistintamente, nos centraremos en cuatro estrategias de crecimiento empresarial basadas en la combinación de estrategias empresariales de Ansoff. Hay cuatro estrategias (direcciones) principales de crecimiento empresarial:

• Penetración en el mercado
• Desarrollo de productos y servicios
• Desarrollo del mercado
• Diversificación

Es importante señalar que las grandes empresas suelen integrar más de una estrategia de crecimiento.

Estrategia de penetración en el mercado

Esta estrategia suele utilizarse cuando una empresa ya tiene una cuota de mercado significativa en un mercado concreto y quiere mantener su posición al tiempo que aumenta sus ventas. La empresa puede lograr este objetivo ofreciendo promociones especiales, mejorando la calidad o las características del producto, o bajando los precios para atraer a más clientes. Al aumentar su cuota de mercado, una empresa puede conseguir economías de escala y mejorar su rentabilidad.

Estrategia de desarrollo de productos y servicios

Esta estrategia suele utilizarse para satisfacer las necesidades y preferencias cambiantes de los clientes o para aprovechar los nuevos avances tecnológicos. La empresa puede lograr este objetivo invirtiendo en investigación y desarrollo, mejorando el diseño del producto o añadiendo nuevas características a los productos existentes.

Estrategia de desarrollo del mercado

Esta estrategia suele utilizarse cuando una empresa ha saturado su mercado actual y quiere explorar nuevas oportunidades de crecimiento. La empresa puede lograr este objetivo expandiéndose geográficamente, dirigiéndose a nuevos segmentos de clientes u ofreciendo sus productos o servicios existentes a nuevos mercados.

Estrategia de diversificación

Esta estrategia suele utilizarse cuando una empresa quiere reducir su dependencia de un único mercado o producto, y repartir sus riesgos entre distintos mercados. La empresa puede lograr este objetivo adquiriendo otras empresas o invirtiendo en nuevas tecnologías o productos. Diversificando su negocio, una empresa puede lograr un crecimiento a largo plazo y reducir su exposición a los riesgos del mercado.

Ejemplos de crecimiento empresarial

Ejemplos de crecimiento orgánico:

• Poundland, en el Reino Unido, ha adoptado una estrategia de crecimiento empresarial orgánico. Se centraron en abrir nuevas tiendas en distintos lugares para hacer crecer su negocio.
• La popular marca de juguetes LEGO también ha crecido orgánicamente mediante la innovación de sus productos, lo que les ha ayudado a aumentar sus ingresos.
• A1 Engineering solutions, Affiliate squared y Alquity UK son algunas empresas del Reino Unido que han crecido orgánicamente.

Ejemplos de crecimiento inorgánico:

• La adquisición de Careem -empresa de vehículos de alquiler con sede en Dubai- por la empresa de movilidad estadounidense Uber es un ejemplo de crecimiento inorgánico.
• Uno de los ejemplos más populares de crecimiento inorgánico es la adquisición de WhatsApp por Facebook.