Cada vez personalizamos más nuestras soluciones, ofreciendo diferentes marcas en diferentes segmentos según las diferentes necesidades de la piel, y ese es un ámbito en el que la interacción y la capacidad de conectar con los clientes es especialmente importante "
Nivea fabrica productos de alta calidad que son accesibles a sus consumidores independientemente de donde vivan. Nivea escucha atentamente a sus clientes en la fase de desarrollo del producto. Presta mucha atención a las fluctuaciones de las tendencias, ya que cada vez más personas se interesan por su salud y su aspecto, en parte debido al impacto de las redes sociales.
NIVEA nunca se ha basado en éxitos pasados. Mejora continuamente sus productos y desarrolla innovaciones en un centro de investigación y desarrollo para el cuidado de la piel líder en el mundo. "
- Beiersdorf, 2019
El equipo de I+D de Nivea en todo el mundo desarrolla y segmenta productos que satisfacen las necesidades regionales de los clientes. En Asia, por ejemplo, Nivea ofrece una variedad de productos para prevenir el bronceado no deseado. En Latinoamérica, los productos de tono natural son muy populares. Estos productos ayudan a mantener el tono natural de la piel, que puede verse afectado por el envejecimiento, la sequedad y la exposición al sol.
Los valores fundamentales de Nivea
Nivea es una marca firmemente establecida en la industria del cuidado de la piel y el cuerpo. Es una de las marcas fabricadas y comercializadas por Beiersdorf. Beiersdorf fue fundada por un farmacéutico llamado Paul C. Beiersdorf en 1882 y ha crecido globalmente con una especialización en el cuidado de la piel y la belleza. La historia de éxito de Nivea empezó en Hamburgo en 1911 con la fabricación a escala industrial de la primera crema hidratante a base de aceite. Nivea se ha convertido en la mayor marca mundial de cuidado de la piel, con presencia en 179 países.
Nivea es reconocida como una marca de confianza, fiable y accesible. Se ha posicionado como una marca de "cuidado suave" y "bienestar".
Tenemos cuatro valores fundamentales que guían todo lo que hacemos en Beiersdorf. Son el CUIDADO, la SIMPLICIDAD, el CORAJE y la CONFIANZA, que se aplican a la forma en que dirigimos nuestro negocio, a la forma en que tratamos a nuestros empleados y a la forma en que queremos que nuestros colegas se traten entre sí."
- Beiersdorf.com
Estos cuatro valores fundamentales guían y conforman la forma de operar de la empresa también desde el punto de vista del marketing.
Segmentación, orientación y posicionamiento del mercado de Nivea
Inicialmente, Nivea ofrecía productos para mujeres. Después se reposicionó e introdujo productos para hombres llamados Nivea Men. Gracias a sus campañas de marketing, Nivea Men alcanzó el éxito. Nivea crea segmentos de mercado específicos que satisfacen las necesidades de los clientes.
Lasegmentación se produce cuando un mercado se divide en subsegmentos que responden de forma similar a las actividades de marketing.
El marketing de nichos y segmentos tiene muchas ventajas frente al marketing masivo.
Segmentación geográfica
Segmentación por regiones: Por ejemplo, Nivea podría segmentar el mercado de desodorantes roll-on en regiones con un clima más cálido.
Segmentación porciudades: el uso de roll-ons es mayor en las ciudades que en el campo, esto puede deberse a factores como el nivel de ingresos y el conocimiento del producto.
Segmentación demográfica
Segmentación por edad: por ejemplo, el nivel de uso de roll-on puede estar relacionado simplemente con los grupos de edad. Por ejemplo, los adolescentes pueden necesitar un desodorante más fuerte que las personas mayores.
Segmentación por género: Nivea ha reconocido que el género es un factor clave en la segmentación de sus productos. Los hombres y las mujeres suelen tener necesidades diferentes. Las mujeres suelen preferir aromas suaves, florales y refrescantes, mientras que a los hombres les suelen gustar fragancias más pesadas, fuertes y marcadas.
Basándose en la segmentación del mercado, Nivea ha examinado las necesidades de sus clientes y ha optado por dirigirse a tres mercados principales. Sus principales mercados objetivo son los países asiáticos de la región tropical y ecuatorial, el mercado de adolescentes a jóvenes adultos y el mercado masculino.
Echa un vistazo a nuestra explicación sobre segmentación para saber más sobre las distintas formas en que se puede segmentar a los consumidores.
Grupos objetivo
La demanda de desodorantes roll-on es mayor en Asia que en otras regiones debido al clima.
El mercado de adolescentes y jóvenes adultos es lucrativo. Abarca la franja de edad de 15 a 24 años. Este mercado objetivo está formado en gran parte por estudiantes o licenciados que necesitan productos asequibles, que Nivea ofrece.
La empresa ha segmentado los grupos de consumidores en función del sexo (hombres/mujeres) y la edad (baby boomers/millennials) para ofrecerles productos adaptados a su etapa vital.
Para revisar el concepto de segmentación en marketing, echa un vistazo a nuestra explicación sobre segmentación de mercado, segmentación y posicionamiento.
Posicionamiento
Nivea se ha forjado una reputación (posición) como marca asequible y con una buena relación calidad-precio.
Nivea es una de las principales marcas del sector del cuidado personal y de la piel. Su innovación, experiencia en investigación y marketing son las razones de su éxito. La gran atención que presta la marca a las necesidades de sus clientes le permite ofrecer productos adaptados a segmentos específicos del mercado.
Segmentación del mercado de Nivea - Aspectos clave
Beiersdorf fue fundada por un farmacéutico llamado Paul C. Beiersdorf en 1882.
Nivea es una de las marcas de una variedad de marcas fabricadas y vendidas por Beiersdorf.
Nivea es una marca famosa en el sector del cuidado de la piel y el cuerpo.
La historia de éxito de Nivea comenzó en Hamburgo en 1911 con la primera crema hidratante a base de aceite de la historia.
La marca Nivea ha llegado a significar productos de alta calidad, accesibles a sus consumidores independientemente de donde vivan.
El equipo de I+D de Nivea en todo el mundo desarrolla y segmenta productos que satisfacen las distintas necesidades regionales de los clientes.
Los valores fundamentales de Nivea son el cuidado, la sencillez, el valor y la confianza.
Inicialmente, Nivea ofrecía y comercializaba productos para mujeres y más tarde se reposicionó para ofrecer también productos para hombres.
La segmentación de mercado de Nivea consiste en una segmentación geográfica (región y ciudades) y una segmentación demográfica (sexo y edad).
Los mercados objetivo de Nivea incluyen los países asiáticos de la región tropical y ecuatorial, el mercado de adolescentes a adultos jóvenes y el mercado masculino.
Nivea ha establecido su posición actual como asequible y con una buena relación calidad-precio.
Fuentes:
Revista CEO, https://ceo-na.com/executive-interviews/diverse-solutions-in-the-skin-market/
Aprende más rápido con las 12 tarjetas sobre Segmentación de Mercado de Nivea
Regístrate gratis para acceder a todas nuestras tarjetas.
Preguntas frecuentes sobre Segmentación de Mercado de Nivea
¿Qué es la segmentación de mercado de Nivea?
La segmentación de mercado de Nivea divide a los consumidores en grupos específicos con necesidades y características similares para dirigir campañas de marketing más efectivas.
¿En qué segmentos se enfoca Nivea?
Nivea se enfoca en segmentos como edad, género y tipo de piel, ofreciendo productos específicos para jóvenes, adultos, hombres, mujeres y diferentes tipos de piel.
¿Cómo implementa Nivea su estrategia de segmentación?
Nivea implementa su estrategia de segmentación mediante investigaciones de mercado, análisis demográficos y conductuales, y adaptando sus productos y campañas de marketing a las necesidades específicas de cada segmento.
¿Por qué es importante la segmentación de mercado para Nivea?
La segmentación de mercado es importante para Nivea porque le permite satisfacer mejor las necesidades de los consumidores, aumentar la lealtad a la marca y optimizar sus esfuerzos de marketing.
How we ensure our content is accurate and trustworthy?
At StudySmarter, we have created a learning platform that serves millions of students. Meet
the people who work hard to deliver fact based content as well as making sure it is verified.
Content Creation Process:
Lily Hulatt
Digital Content Specialist
Lily Hulatt is a Digital Content Specialist with over three years of experience in content strategy and curriculum design. She gained her PhD in English Literature from Durham University in 2022, taught in Durham University’s English Studies Department, and has contributed to a number of publications. Lily specialises in English Literature, English Language, History, and Philosophy.
Gabriel Freitas is an AI Engineer with a solid experience in software development, machine learning algorithms, and generative AI, including large language models’ (LLMs) applications. Graduated in Electrical Engineering at the University of São Paulo, he is currently pursuing an MSc in Computer Engineering at the University of Campinas, specializing in machine learning topics. Gabriel has a strong background in software engineering and has worked on projects involving computer vision, embedded AI, and LLM applications.
StudySmarter es una compañía de tecnología educativa reconocida a nivel mundial, que ofrece una plataforma de aprendizaje integral diseñada para estudiantes de todas las edades y niveles educativos. Nuestra plataforma proporciona apoyo en el aprendizaje para una amplia gama de asignaturas, incluidas las STEM, Ciencias Sociales e Idiomas, y también ayuda a los estudiantes a dominar con éxito diversos exámenes y pruebas en todo el mundo, como GCSE, A Level, SAT, ACT, Abitur y más. Ofrecemos una extensa biblioteca de materiales de aprendizaje, incluidas tarjetas didácticas interactivas, soluciones completas de libros de texto y explicaciones detalladas. La tecnología avanzada y las herramientas que proporcionamos ayudan a los estudiantes a crear sus propios materiales de aprendizaje. El contenido de StudySmarter no solo es verificado por expertos, sino que también se actualiza regularmente para garantizar su precisión y relevancia.