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La metodología de producción ajustada es una técnica que puede ayudar a alcanzar soluciones óptimas si se utiliza adecuadamente. Veamos más de cerca la producción ajustada y sus principios.
Definición empresarial de producción ajustada
La producción ajustada es una forma de organizar el trabajo que se centra en realizar el trabajo de la forma más eficiente posible, sin perder tiempo ni recursos. Fue utilizada por primera vez en la industria manufacturera por Toyota y desde entonces ha sido adoptada por empresas de muchos sectores diferentes. Utilizando métodos de producción ajustada, las empresas pueden reducir los residuos, aumentar la productividad y ofrecer productos o servicios de mayor calidad a sus clientes.
La producción ajustadao fabricación ajustada es un método de producción cuyo objetivo es crear más valor para los clientes con menos recursos. Implica identificar y eliminar el despilfarro de tiempo y recursos. Este enfoque hace hincapié en la importancia de la mejora continua, el trabajo en equipo y la reducción de residuos para lograr la máxima eficacia y productividad.
Tomemos el ejemplo de una pizzería. En los métodos de producción tradicionales, el restaurante puede preparar grandes cantidades de masa de pizza y aderezos por adelantado para asegurarse de que siempre estén disponibles. Sin embargo, esto puede dar lugar a despilfarros si los ingredientes no se utilizan a tiempo o si el cliente pide otro tipo de pizza. Con la producción ajustada, el restaurante sólo prepararía la cantidad necesaria de masa y coberturas en función de los pedidos recibidos. Esto garantiza la frescura de los ingredientes, reduce los residuos y aumenta la eficacia del proceso de producción global.
Cuando Sakichi Toyoda fundó Toyota y empezó a fabricar automóviles, el volumen de producción de la empresa era pequeño en comparación con gigantes como Ford en aquella época. Eiji Toyoda, sobrino de Sakichi, fue a estudiar el sistema de fabricación de Ford, pero pronto se dio cuenta de que no podía igualar la técnica de fabricación en masa de Ford. Así que colaboró con Taiichi Ohno para diseñar un proceso de producción que satisficiera las necesidades de los clientes japoneses. Llegaron a la conclusión de que el mejor sistema sería fabricar según las necesidades del momento y utilizar máquinas avanzadas para fabricar productos de alta calidad más rápidamente y a menor coste. Este método pasó a conocerse como "Sistema de Producción Toyota ", que ahora también se denomina Producción Ajustada.
Principios de la producción ajustada
Los 5 principios de la producción ajustada fueron diseñados por James Womack y Daniel Jones: valor, flujo de valor, flujo, tirón y perfección.
Valor
Elprimer principio de la producción ajustada es el valor. Valor" se refiere aquí a los beneficios que los clientes obtienen de los productos. La metodología Lean sugiere que el sistema de producción debe ser tal que añada valor a los clientes. El valor se centra en el cliente y no en la empresa.
Flujo de valor
Elsiguiente principio de la producción ajustada es el flujo devalor. El flujo de valor significa definir el proceso de cómo fabricar el producto de forma que pueda añadir valor a los clientes. Las corrientes de valor exigen que se cree un diagrama de flujo para cada proceso que pueda intervenir en el proceso de producción. Además, si algún proceso no es necesario o no añade valor, debe descartarse.
Flujo
Eltercer principio es el flujo. El flujo es el buen funcionamiento del proceso de flujo de valor que se define en los principios anteriores. El flujo se refiere al hecho de que, una vez descartados todos los procesos innecesarios, la producción debería funcionar con mayor fluidez, sin bloqueos ni retrasos.
Tirar
Elpull es el cuarto principio de la producción ajustada. Una vez establecido el flujo de producción y sin cuellos de botella en el proceso, es posible entregar los productos según la demanda. Pull se refiere al proceso de producción y entrega justo a tiempo. Con un flujo mejorado, es posible entregar al cliente el producto cuando lo demande, en el momento adecuado y en la cantidad correcta. Así se reducen los costes de existencias e inventarios y se añade valor a los clientes.
Perfección
El último principio, y el más importante, esla perfección. La producción ajustada sugiere que es importante que todos los miembros de la organización participen en el proceso de producción y que todos sigan el sistema de producción ajustada. Como sabemos, el mundo está en continuo cambio y la demanda cambia constantemente, por lo que es muy importante mantenerse al día con la demanda del cliente y la producción ajustada debe convertirse en una parte esencial del proceso de producción en la empresa.
Muda, mura, muri en el Sistema de Producción Toyota
El sistema de producción ajustada hace hincapié en los 3 elementos principales que hay que tener en cuenta y eliminar en el proceso de producción
- Muda - eliminación de residuos
- Mura - desnivel del proceso de producción
- Muri - sobrecarga
Estos elementos se tratan a continuación en detalle.
Muda - Eliminación de residuos
Muda "se refiere a todo tipo de residuos. La metodología de producción ajustada establece que hay 7 pérdidas en la producción que pueden eliminarse para añadir valor a los productos:
- Defectos: Los defectos pueden provocar grandes pérdidas. Es muy importante intentar eliminar los defectos lo antes posible. La producción ajustada sugiere que los defectos pueden evitarse comprobando la producción en primer lugar, lo que puede impedir que se produzcan, o eliminándolos en los pasos finales de la producción.
- Esperas: La espera es otro tipo de despilfarro que la metodología de producción ajustada sugiere eliminar. La espera se refiere al tiempo empleado en esperar a que comience el siguiente proceso o a las interrupciones en el proceso global de producción. La producción ajustada sugiere que se mantenga una producción constante y continua para evitar el despilfarro de recursos.
- Sobreproducción: Producir un poco más de la demanda está bien, pero la sobreproducción muy por encima de la demanda puede ser arriesgada y provocar un despilfarro de recursos. De ahí que la producción ajustada sugiera eliminar el despilfarro por sobreproducción.
- Existencias: Los productos acabados que no se han vendido o la producción de productos inacabados que no se han trasladado a la siguiente fase de producción pueden generar despilfarro.
- Eltransporte: El coste del transporte puede generar despilfarro. El movimiento de materiales o productos acabados debe planificarse para evitar el despilfarro de recursos.
- Procesamiento: El procesamiento excesivo e innecesario de los productos puede generar residuos.
- Movimiento: El movimiento de elementos dentro de la organización debe reducirse al mínimo y el recorrido debe planificarse de antemano para evitar pérdidas de tiempo.
Mura
Mura" significa desnivel en el proceso de producción . Es cualquier tipo de falta de uniformidad en la fabricación que puede dar lugar a Muda, que se refiere al despilfarro general del producto. La producción ajustada sugiere que todos los procesos sean uniformes, lo que puede ayudar a una producción nivelada continua, evitando la acumulación de residuos o la sobreproducción.
La Mura puede evitarse con el sistema de producciónJusto a Tiempo (JIT) , que sugiere producir sólo cuando haya demanda del producto, en la cantidad y el lugar adecuados.
Para saber más sobre el JIT consulta nuestra explicación Producción justo a tiempo
En realidad, es muy difícil saber cuál es el nivel óptimo de producción debido a las demandas siempre cambiantes. Pero si la producción cambia en sincronía con la demanda, se puede evitar Mura.
En el almacén, donde se demanda mano de obra a diario, hay muchas posibilidades de que se produzca Mura. Por ejemplo, una empresa puede convocar a 5 empleados el Día 1, cuando hay un exceso de trabajo. El Día 2, cuando la carga de trabajo es escasa, se convoca a 8 empleados. Esto crea una desigualdad de mano de obra.
Muri
Muri se refiere a lasobrecarga . La sobrecarga puede darse tanto en las personas como en las máquinas. Cualquier cosa que se utilice por encima de su capacidad óptima puede dar resultados negativos. Del mismo modo, si las máquinas o los seres humanos están sobrecargados de trabajo, puede provocar ineficacia o fallos en la productividad general. El Muri puede estar causado por Mura (desnivel) y también por la eliminación excesiva de Muda (residuos).
El Muri puede entenderse en términos muy sencillos de la vida cotidiana. La mayoría de los empleados están sobrecargados de trabajo debido a la reducción de costes y se espera de ellos que hagan horas extras o que terminen el trabajo más allá de su capacidad para completar una tarea en un tiempo determinado. Esto puede provocar problemas de salud a los empleados, lo que a la larga conduce a una menor productividad. La producción ajustada sugiere que es muy importante equilibrar Muda, Mura y Muri para aumentar la productividad y añadir valor a los clientes.
Ventajas de la producción ajustada
La implantación de un sistema de producción ajustada tiene muchas ventajas. He aquí algunas de las ventajas más significativas:
Reducción de los residuos: Una de las principales ventajas de la producción ajustada es que ayuda a identificar y eliminar los residuos en todos los aspectos del proceso de producción. Esto incluye reducir el exceso de inventario, minimizar los defectos y las repeticiones, y racionalizar el flujo de producción.
Aumento de la productividad: Los métodos de producción ajustada están diseñados para mejorar la productividad eliminando los cuellos de botella. Esto ayuda a garantizar que los productos o servicios se entregan a los clientes lo más rápidamente posible.
Mejora de la calidad: Las técnicas de producción ajustada dan prioridad a la calidad, identificando y abordando las causas profundas de los defectos y errores. El resultado son productos o servicios de mayor calidad.
Mayor flexibilidad: Los métodos de producción ajustada permiten a las empresas ser más flexibles y responder mejor a los cambios en la demanda de los clientes. Al utilizar la producción justo a tiempo, las empresas pueden adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, reduciendo el riesgo de sobreproducción o exceso de inventario.
Mayor valor para el cliente: La producción ajustada se traduce, en última instancia, en una mejor experiencia general del cliente, al suministrar productos o servicios de alta calidad de forma más eficiente y a menor coste.
Desventajas de la producción ajustada
Aunque la implantación de un sistema de producción ajustada tiene muchas ventajas, también existen algunas desventajas potenciales, como por ejemplo
- Inversión inicial elevada: Implantar un sistema de producción ajustada suele requerir una inversión significativa en equipos, formación y otros recursos. Esto puede suponer una barrera de entrada para las empresas más pequeñas con recursos limitados.
- Complejidad: El sistema de producción ajustada es una metodología compleja que requiere una planificación y ejecución cuidadosas. Puede ser difícil de implantar y gestionar, sobre todo en grandes organizaciones con múltiples departamentos o instalaciones.
- Dependencia de los proveedores: La producción ajustada suele requerir una estrecha colaboración con los proveedores, que deben ser capaces de entregar materiales y componentes de alta calidad en el momento oportuno. Si un proveedor no entrega a tiempo o entrega materiales defectuosos, puede causar importantes trastornos en el proceso de producción.
- Resistencia de los empleados: Implantar un sistema de producción ajustada puede suponer un cambio significativo para los empleados, que pueden resistirse al nuevo enfoque o necesitar una formación exhaustiva para comprender plenamente los nuevos procesos y flujos de trabajo.
- Enfoque limitado a la reducción de costes: La producción ajustada se asocia a menudo con la reducción de costes y la mejora de la eficiencia, lo que a veces puede llevar a centrarse estrechamente en estos objetivos a expensas de otros aspectos importantes de la empresa, como la innovación o la satisfacción de los empleados.
Ventajas e inconvenientes de la producción ajustada
Las ventajas y desventajas de la producción ajustada pueden resumirse como sigue:
Ventajas | Desventajas |
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Ejemplos de producción ajustada
Hay muchas empresas en todo el mundo, además de Toyota, que han implantado un sistema de producción ajustada. Veamos tres ejemplos famosos de producción ajustada en acción:
Boeing: El fabricante aeroespacial utiliza la producción ajustada para racionalizar sus procesos de producción y reducir los residuos. Por ejemplo, mediante la gestión de inventarios justo a tiempo y la aplicación de técnicas a prueba de errores, Boeing ha conseguido mejorar la eficiencia y reducir los costes en su producción de aviones comerciales.
Amazon: El gigante del comercio electrónico utiliza técnicas de producción ajustada para optimizar su cadena de suministro y sus procesos de distribución. Mediante el análisis de datos en tiempo real y la entrega justo a tiempo, Amazon puede responder rápidamente a los cambios en la demanda y reducir el exceso de inventario.
Intel: El fabricante de chips informáticos utiliza la producción ajustada para mejorar la eficacia y la calidad de sus procesos de fabricación. Aplicando técnicas a prueba de errores y reduciendo los defectos, Intel ha podido mejorar la fiabilidad y el rendimiento de sus productos, al tiempo que reducía los costes.
Veamos ahora un ejemplo práctico y fácil de entender de producción ajustada.
Empresa de fabricación de panecillos
Antes de aplicar una metodología de producción ajustada, se desperdiciaban 1500 bagels al día debido a la diferencia de tamaño, formas, diferentes procesos de horneado, etc. Los directivos decidieron analizar detenidamente todos los procesos y utilizar una metodología lean, corrigiendo el sistema justo donde se producía el despilfarro.
Durante su análisis, descubrieron una diferencia en el procesamiento de cada lote, lo que daba lugar a un proceso de producción variado. Además, el inventario no se contaba ni se mantenía de la misma manera para todos los lotes, lo que provocaba despilfarros. Tras corregir el proceso y seguir el principio de producción ajustada, los residuos se redujeron a unas 50 piezas al día.
El sistema de producción ajustada se desarrolló hace mucho tiempo y se sigue utilizando en las organizaciones. El sistema puede ayudar a mejorar los procesos en mayor medida y, al mismo tiempo, añade valor para los clientes. La metodología lean ayuda a conseguir cero residuos o a reducirlos al máximo y equilibra el proceso de producción para obtener la solución óptima.
Producción ajustada - Puntos clave
- La producción ajustada también se conoce como fabricación ajustada
- La producción ajustada se refiere a la técnica que ayuda a eliminar el máximo nivel de residuos e ineficacia en el proceso de producción.
- La producción ajustadafue desarrollada por Toyota y también se conoce como Sistema de Producción Toyota
- Las ventajas de la producción ajustada incluyen la reducción de los residuos, el aumento de la productividad, la mejora de la calidad, el aumento de la flexibilidad y la mejora del valor para el cliente.
- Lasdesventajas de la producción ajustada son la elevadainversióninicial, la complejidad, la dependencia de los proveedores, la resistencia de los empleados y la posibilidad de hacer demasiado hincapié en la reducción de costes.
- Los 5 principios de la producción ajustada son elvalor, elflujo de valor, elflujo, eltirón y laperfección.
- Ejemplos de empresas que han implantado la producción ajustada son Toyota, Boeing, Amazon e Intel.
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