Agencia de Marketing

Funciones de una agencia de marketing

Son muchas las funciones que una agencia de marketing ofrece a sus clientes. Desde dirigir las actividades de marketing hasta seleccionar la estrategia de comunicación de marketing adecuada, una agencia de marketing puede hacerlo todo. Sin embargo, las funciones principales de una agencia de marketing son:

1. Realizar estudios - Una agencia de marketing puede realizar estudios de mercado para sus clientes. El objetivo es comprender y analizar el modelo de negocio, identificar las oportunidades de un determinado modelo de negocio, descubrir la competencia en el mercado y seleccionar el público objetivo.
2. Establecer los objetivos - La agencia de marketing trabaja conjuntamente con el cliente para establecer los objetivos. Es esencial tener objetivos claramente definidos y realistas. Por ejemplo, un objetivo podría ser aumentar el número de abonados a un servicio.
3. Ejecutar el plan - Esta función consiste en ejecutar los planes. En este punto, la agencia de marketing ya conoce el modelo de negocio, el mercado objetivo y los objetivos de una campaña. Debe utilizar las herramientas y los métodos para ejecutar eficazmente el plan.
4. Evaluar - Esta función consiste en hacer un seguimiento del rendimiento de las campañas de marketing. Las agencias de marketing evalúan el rendimiento en función de los objetivos fijados para hacer un seguimiento del rendimiento. Se trata de encontrar el rendimiento de la inversión. Por ejemplo, una empresa gasta una determinada cantidad de dinero en actividades de marketing, y junto con la agencia de marketing se esperaba un determinado rendimiento. Si el rendimiento está en camino de alcanzar ese rendimiento, significa que el rendimiento de la agencia de marketing va en la dirección correcta.

Fig. 1 - Un empleado de una agencia de marketing diseñando materiales de marketing

Tipos de agencias de marketing

Como ya hemos dicho, las agencias de marketing pueden ofrecer soluciones de marketing tanto integrales como especializadas. Por tanto, hay muchos tipos de agencias de marketing, y éstas se basan en distintas funciones.

Agencia de marketing digital - Este tipo de agencia de marketing se ocupa de la presencia digital de sus clientes. Incluye la mejora de la clasificación de los sitios web en los motores de búsqueda, el diseño de sitios web y la creación de contenidos. El objetivo es aumentar la presencia digital de los clientes. La optimización en buscadores (SEO) y el marketing en buscadores (SEM) son algunas de las herramientas habituales que se utilizan con este fin.

Agencia de marketing de resultados - Aeste tipo de agencia de marketing sólo le mueve conseguir el máximo rendimiento. Estas agencias emplean análisis de datos para identificar las áreas de alto y bajo rendimiento de una campaña. Una vez que conocen estas áreas, asignan más recursos a las áreas de alto rendimiento para aumentar el rendimiento general de una campaña.

Agencia de marketing en redes sociales - Este tipo de agencia de marketing está especializada en gestionar la presencia de sus clientes en las redes sociales. Se encarga de plataformas de medios sociales como YouTube, Facebook e Instagram. Establece un presupuesto de marketing para cada plataforma y evalúa el rendimiento en función del compromiso y las conversiones.

Agencia de marketing publicitario - Este tipo de agencia de marketing se encarga de crear anuncios para sus clientes. Crea anuncios para medios electrónicos e impresos. También crea anuncios online en sitios web y plataformas de redes sociales. Ayuda a los clientes a fijar el presupuesto publicitario en función de sus objetivos de marketing.

Agencia de marketing de relaciones públicas - Este tipo de agencia de marketing se ocupa de mejorar la imagen de sus clientes en el mercado. Se encarga de las relaciones con los medios de comunicación para sus clientes, y comunica una imagen bien planificada al público. A través de las agencias de marketing de relaciones públicas, las empresas pueden establecer relaciones sólidas con el público objetivo.

Agencia de branding - Este tipo de agencia de marketing se ocupa del branding de sus clientes. Significa mejorar el conocimiento y la reputación de la marca. Ayuda a sus clientes a conectar con su público objetivo a un nivel más profundo.

Agencia de marketing frente a agencia de publicidad

Mucha gente parece confundir los términos "marketing" y "publicidad". Analicemos las principales diferencias entre estos dos términos.

Elmarketing consiste en utilizar todos los componentes de una mezcla de marketing para garantizar que el producto adecuado esté disponible en el momento adecuado para la persona adecuada. Por otro lado, la publicidad consiste en comunicar el mensaje al público objetivo en términos de valor de marca o especificaciones del producto.

Del mismo modo, una agencia de marketing colabora con sus clientes desde el principio hasta el final de una campaña. Implica conceptualizar y ejecutar campañas de marketing. Ofrece una amplia gama de servicios a sus clientes, como marketing digital, marketing de resultados y publicidad. Cuando una empresa no tiene una estrategia de marketing, es mejor contratar a una agencia de marketing para que planifique y ejecute la estrategia.

Por otra parte, una agencia de publicidad sólo se ocupa de un aspecto de la mezcla de marketing, es decir, las promociones. Está especializada en gestionar la estrategia de comunicación y publicidad de una empresa. Cuando una empresa ya tiene una estrategia de marketing, pero no está segura de la estrategia de comunicación y publicidad, es mejor recurrir a una agencia de publicidad.

En resumen, una agencia de marketing presta una amplia gama de servicios, y la publicidad forma parte de ellos. La agencia de publicidad ofrece soluciones de marketing especializadas relacionadas con la comunicación y la publicidad.

Fig. 2 - La agencia de marketing ofrece un paquete de servicios

Ventajas de una agencia de marketing

Las ventajas de contratar una agencia de marketing son:

• Experiencia - Una agencia de marketing tiene la experiencia necesaria para planificar y ejecutar estrategias de marketing con eficacia. Emplea a especialistas en marketing que conocen el sector a la perfección. Entienden las necesidades de los clientes y les proporcionan las mejores soluciones posibles.
• Ideas fres cas- Una de las razones para contratar a una agencia de marketing es que puede aportar las ideas frescas y los enfoques nuevos que tanto se necesitan para abordar los problemas relacionados con el marketing. Además, como su objetivo principal es conseguir las mejores soluciones para sus clientes, podrían proporcionarles ideas clave.
• Tasa de éxito - Una agencia de marketing competente tiene más probabilidades de obtener los resultados necesarios para sus clientes. Está especializada en ofrecer soluciones de marketing de 360 grados. Además, cuando una empresa contrata a una agencia de marketing, hay métricas y objetivos clave que la agencia debe cumplir al final de su contrato. Esto les da impulso para hacer las cosas bien y completar con éxito las campañas de marketing.

Desventajas de una agencia de marketing

Las desventajas de contratar a una agencia de marketing son:

• Gastos - A una empresa puede costarle mucho dinero contratar a una agencia de marketing, sobre todo si la contrata para que se encargue de todos los aspectos del marketing. En las agencias de marketing, los especialistas son contratados con grandes salarios, y hay otros gastos operativos.
• Falta de control - Cuando una empresa contrata a una agencia de marketing, debe delegarle cierta autoridad. Aunque trabajen juntos en las campañas de marketing, la mayor parte de la planificación y ejecución corre a cargo de la agencia.