Investigación de Mercado Secundaria

Métodos de investigación del mercado secundario

La investigación de mercado secundaria consiste en recopilar datos de fuentes existentes para obtener información sobre un mercado, un sector o el comportamiento de los consumidores. Los métodos de investigación secundaria de mercados incluyen

Análisis de informes industriales

Los informes sectoriales proporcionan información exhaustiva sobre un sector concreto, incluido el tamaño del mercado, las tendencias de crecimiento, el panorama competitivo y las perspectivas de futuro. Por ejemplo, una empresa que planee entrar en el mercado de los vehículos eléctricos puede revisar los informes industriales para comprender la situación actual del mercado, los patrones de demanda y los principales actores.

Analizar las publicaciones gubernamentales

Los organismos gubernamentales publican una amplia gama de datos y estadísticas sobre diversas industrias, datos demográficos e indicadores económicos. Por ejemplo, una startup que quiera abrir una tienda en una nueva localidad puede acceder a los datos del censo para evaluar la población de la zona, sus niveles de renta y la distribución por edades.

Revisar la investigación académica

Las universidades e instituciones de investigación suelen realizar estudios y publicar trabajos de investigación sobre diversos temas, como el comportamiento de los consumidores, las tendencias del mercado y las tecnologías emergentes. Por ejemplo, una empresa farmacéutica puede revisar la investigación académica sobre la eficacia de los distintos métodos de administración de fármacos para informar sobre el desarrollo de sus productos.

Revisar publicaciones comerciales

Las publicaciones especializadas son revistas, periódicos o boletines específicos del sector que ofrecen información, noticias y análisis relevantes para un sector concreto. Una empresa del sector de la energía solar puede seguir las publicaciones especializadas para mantenerse informada sobre los últimos avances tecnológicos, normativas y tendencias del mercado.

Realizar análisis de la competencia

Analizar los sitios web, comunicados de prensa, materiales de marketing e informes financieros de los competidores puede proporcionar información valiosa sobre sus estrategias, ofertas de productos y resultados. Por ejemplo, una empresa que quiera lanzar una nueva plataforma de software como servicio puede revisar los sitios web de la competencia para conocer sus estructuras de precios, características y público objetivo.

Seguimiento de la cobertura mediática

Los artículos de prensa, las entradas de blog y las redes sociales pueden proporcionar información sobre la opinión pública, las tendencias emergentes y los acontecimientos relevantes. Una empresa del sector alimentario puede seguir la cobertura de los medios de comunicación para identificar las dietas populares o las preferencias de los consumidores, lo que le ayudará a ajustar su oferta de productos en consecuencia.

Utilizando estos métodos secundarios de investigación de mercado, las empresas pueden reunir datos valiosos para fundamentar su toma de decisiones y el desarrollo de estrategias, sin necesidad de realizar una investigación primaria costosa y lenta.

Fuentes secundarias de investigación de mercado

El método de recopilación de datos secundarios es relativamente sencillo. Basta con acudir a fuentes fiables y buscar datos secundarios relevantes para tus necesidades.

• Fuentes públicas: Se trata de recursos de libre acceso, como publicaciones gubernamentales, sitios web, bibliotecas públicas y oficinas de estadística. Algunos ejemplos son la Oficina del Censo de EE.UU., Eurostat o el Banco Mundial.
• Fuentes comerciales: Son fuentes de información de pago, como informes industriales, bases de datos de estudios de mercado y publicaciones por suscripción. Algunos ejemplos son Statista, IBISWorld o Gartner.
• Instituciones educativas: Los trabajos de investigación académica, las disertaciones y las tesis pueden ser fuentes valiosas de investigación de mercado secundaria. Las bibliotecas universitarias, las bases de datos académicas en línea y los repositorios de investigación como JSTOR, Google Scholar o SSRN proporcionan acceso a estos recursos.
• Asociaciones y organizaciones comerciales: Las asociaciones y organizaciones específicas del sector suelen publicar datos, informes y boletines relevantes que pueden ser útiles para la investigación secundaria de mercado. Algunos ejemplos son la Federación Nacional de Minoristas, la Asociación de Tecnología de Consumo o la Asociación Americana de Marketing.
• Noticias y medios de comunicación: Periódicos, revistas, sitios web de noticias y cadenas de televisión proporcionan información sobre acontecimientos actuales, tendencias y sentimiento público. Algunos ejemplos son The New York Times, Forbes o CNBC.
• Plataformas de medios sociales: Las plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn o Instagram pueden ser fuentes valiosas para recopilar información sobre la opinión pública, las preferencias de los consumidores y las tendencias emergentes.

Se puede acceder a estas fuentes de investigación secundaria de mercado y utilizarlas a través de los métodos mencionados anteriormente, como el análisis de informes del sector, la revisión de investigaciones académicas o el seguimiento de la cobertura mediática.

Cómo realizar una investigación de mercado secundaria

El proceso de realizar una investigación de mercado secundaria consta de cinco pasos:

1. Definir las necesidades de investigación

Antes de realizar cualquier investigación, los investigadores deben aclarar los objetivos de la misma. ¿Por qué realizamos la investigación? ¿Cómo puede contribuir al esfuerzo de marketing?

2. Elegir las fuentes de investigación

Una vez identificado el objetivo de la investigación, los investigadores tienen que elegir las fuentes de datos. Las fuentes pueden ser internas, externas o ambas. Una cosa que hay que tener en cuenta es que las fuentes pueden variar mucho en calidad y credibilidad. Por ejemplo, las revistas de negocios y las publicaciones periódicas tienen una puntuación de alta credibilidad, mientras que un artículo al azar o una entrada de blog en Internet pueden ser tendenciosos y poco fiables.

3. Recopilar datos secundarios

El siguiente paso consiste en seleccionar los datos en función de las necesidades de la empresa. La forma más rápida de obtener información de alta calidad es consultar bases de datos comerciales en línea o comprar a agencias de datos secundarios. Sin embargo, los motores de búsqueda y las bibliotecas también son de gran ayuda cuando la empresa tiene un presupuesto ajustado.

4. Combina los datos adquiridos

La información recopilada debe agruparse en las mismas categorías o formato. Esta agrupación simplifica el análisis de los datos secundarios y elimina el contenido que no contribuye a la investigación.

5. Analizar los datos

Por último, hay que analizar los datos para responder a la pregunta de investigación. Si no se satisfacen las necesidades de la investigación, los investigadores deben buscar más datos secundarios o crear los suyos propios. Los investigadores también pueden utilizar datos secundarios para formarse una nueva perspectiva y ayudar a ampliar la comprensión de un tema.

6. Aportar conclusiones y comentarios

Una vez recogidos y analizados los datos, los investigadores deben formularlos y organizarlos para que los directivos puedan extraer conclusiones de ellos. A menudo se elabora un informe de investigación en el que se exponen los resultados, las conclusiones, las implicaciones y las recomendaciones.

Ventajas de la investigación de mercado secundaria

La investigación de mercado secundaria puede ser una forma eficaz y rentable de que las empresas recopilen información sobre su mercado, sus competidores y sus clientes utilizando las fuentes de datos existentes.

Rentable

La investigación secundaria suele ser menos costosa que la primaria, ya que las empresas pueden acceder a fuentes de datos existentes sin gastar recursos en la recopilación de datos. Por ejemplo, una startup puede utilizar publicaciones gubernamentales gratuitas para analizar la demografía de su mercado objetivo sin incurrir en costes adicionales.

Ahorro de tiempo

La investigación secundaria proporciona a las empresas acceso inmediato a los datos, eliminando la necesidad de planificar y realizar una investigación primaria que lleva mucho tiempo. Por ejemplo, una empresa puede recopilar rápidamente información del sector a partir de informes publicados, en lugar de esperar a los resultados de una encuesta personalizada.

Amplio alcance

La investigación secundaria puede proporcionar una visión global de las tendencias del mercado, los datos históricos y los puntos de referencia del sector. Por ejemplo, una empresa puede examinar varios años de informes financieros de la competencia para comprender los patrones de crecimiento a largo plazo y la estabilidad financiera.

Desventajas de la investigación secundaria de mercado

Aunque la investigación de mercado secundaria ofrece varias ventajas, es esencial ser consciente también de las posibles desventajas. A continuación, exploraremos las desventajas de la investigación de mercado secundaria.

Falta de especificidad

Es posible que la investigación secundaria no responda a preguntas de investigación específicas ni atienda a necesidades empresariales únicas, ya que no se recopiló con ese fin. Por ejemplo, una empresa que busque información sobre las preferencias de los clientes para un producto nicho puede tener dificultades para encontrar datos secundarios relevantes.

Información potencialmente obsoleta

Dado que la investigación secundaria se basa en datos ya existentes, pueden estar desfasados o haber dejado de ser relevantes, lo que limita su utilidad para la toma de decisiones. Por ejemplo, una empresa que quiera entrar en un mercado que cambia rápidamente puede descubrir que los datos históricos son insuficientes para comprender las tendencias actuales.

Cuestiones de calidad y fiabilidad

La exactitud y fiabilidad de los datos de la investigación secundaria pueden variar, ya que las empresas tienen un control limitado sobre la forma en que se recopilan y analizan los datos. Por ejemplo, una empresa que utilice datos de una fuente desconocida podría no confiar en su exactitud o validez.

Para hacer frente a los inconvenientes de la investigación secundaria, los investigadores deben acompañarla de investigación primaria, es decir, recopilar datos originales mediante entrevistas, observaciones, etc. También es crucial utilizar fuentes de alta calidad para minimizar los sesgos y la información incorrecta.

Ejemplos de investigación de mercado secundaria

Algunos ejemplos de investigación de mercado secundariason el análisis deinformes del sector, larevisión de investigaciones académicas y publicaciones comerciales, así como larealización de análisis de la competencia o el seguimiento de la cobertura mediática. Veamos cómo pueden utilizarlos las empresas en acción.

Análisis de tendencias de mercado para un minorista de moda

Un minorista de moda quiere identificar las próximas tendencias y preferencias para informar su línea de productos y su estrategia de marketing. Llevan a cabo un estudio de mercado secundario revisando revistas de moda, entradas de blogs y contenido de personas influyentes en las redes sociales. Esto les ayuda a identificar colores, patrones y estilos populares, que incorporan a sus diseños de ropa y campañas promocionales.

Fig. 2 - Revisar revistas de moda para identificar tendencias es un ejemplo de investigación de mercado secundaria

Análisis de precios de la competencia para un nuevo restaurante

Un nuevo restaurante quiere conocer las estrategias de precios de sus competidores locales para determinar el precio de su propio menú. Recopilan datos secundarios visitando los sitios web de los competidores y analizando sus menús. Basándose en esta investigación, el restaurante puede fijar precios competitivos que atraigan a los clientes y posicionarse eficazmente en el mercado.

Proyecciones de crecimiento del sector para una startup de energías renovables

Una startup de energías renovables busca inversiones y quiere demostrar el potencial de crecimiento de su sector. Realizan una investigación secundaria del mercado examinando publicaciones gubernamentales, informes del sector e investigaciones académicas sobre tendencias y proyecciones de las energías renovables. Estos datos les permiten presentar un caso convincente a los posibles inversores, mostrando la prometedora trayectoria de crecimiento del sector de las energías renovables.