- Peter Drucker
¿Qué crees que quería decir esta afirmación? ¿Cómo crees que un producto se vende solo? Aquí es donde entra en juego la gestión de marketing. Después de leer esta explicación sobre la gestión de marketing, comprenderás por qué esta función es vital para una marca y cómo ayuda a una marca a lograr el objetivo de que un producto se venda por sí mismo.
Definición de gestión de marketing
El marketing, una función empresarial muy compleja y fundamental, necesita una gestión adecuada para garantizar que se alcanzan los objetivos deseados por la empresa. La gestión de marketing es el proceso que ayuda a una empresa a planificar, organizar, controlar y aplicar estrategias de marketing.
Marketing la gestión es el proceso que ayuda a una empresaa realizar sus diversas funciones para alcanzar sus objetivos con éxito.
Las empresas pueden conseguir relaciones rentables con clientes satisfechos mediante la gestión de marketing.
Procesos de gestión de marketing
La gestión de marketing es un proceso de 7 pasos que comienza con el establecimiento de los objetivos de marketing y termina con la organización, ejecución y control de los esfuerzos de marketing. Los seis pasos son los siguientes
Establecer objetivos de marketing
Analizar las oportunidades de marketing
Investigar y seleccionar los objetivos de marketing
Diseñar estrategias de marketing
Planificar programas de marketing
Implementar programas de marketing
Controlar
Establecer objetivos de marketing
Establecer objetivos es el primer paso de la gestión de marketing. Los objetivos fijados deben alinearse con la misión de la marca u organización. Establecer objetivos ayuda a la empresa a saber cómo realizar sus investigaciones y en qué mercado.
Analizar las oportunidades de marketing
Una vez fijados los objetivos, la marca o empresa empieza a analizar las oportunidades de marketing para encontrar el mercado objetivo adecuado. Se realiza un análisis DAFO para analizar la situación de la empresa, que es esencial para comprender las limitaciones de la marca.
Investigar y seleccionar los objetivos de marketing
Las empresas deben comprender el atractivo del mercado y saber cómo debe medirse para seleccionar un mercado eficaz. La segmentación del mercado y su evaluación se realizan para una evaluación más directa del mercado, tras lo cual se utilizan estrategias de posicionamiento del producto en cada mercado.
Diseñar estrategias de marketing
La estrategia de marketing describe cómo planea la organización alcanzar sus objetivos. Es uno de los pasos esenciales de la gestión de marketing. Las estrategias de marketing establecerán cómo se acerca la marca al mercado objetivo. Además, en este paso se toman decisiones relacionadas con la mezcla de marketing, los gastos de marketing y la distribución, junto con decisiones sobre el producto, la plaza, el precio y la promoción (las 4P).
Planificar los programas de marketing
Los programas y estrategias de marketing son necesarios para alcanzar los objetivos de marketing de la organización. Esta etapa implica tomar decisiones sobre la marca, las características del producto, el envasado, las ventas y la distribución, entre muchas otras.
Implementar los programas de marketing
La implementación es una etapa crucial, ya que implica actuar sobre las estrategias y programas de marketing establecidos. El primer paso sería decidir cuándo, dónde y cómo ponerlos en práctica. La empresa da los primeros pasos para dar a conocer sus productos y sus características para atraer a clientes potenciales a través de diversos métodos, como promociones de ventas, relaciones públicas, etc.
Controlar
El control es el proceso de supervisión y evaluación de las estrategias de marketing. Tras aplicar las estrategias de marketing, se comprueban sus resultados para analizar su éxito a la hora de ayudar a la marca a alcanzar sus objetivos. Las empresas pueden medir el éxito analizando las ventas, los comentarios de los clientes, la satisfacción, etc. El control también ayudará en futuras estrategias de marketing, ya que estos resultados ayudarán a la empresa a hacer un seguimiento de lo que funciona y lo que no. Además, también es vital evaluar cómo operan tus competidores para comprender qué podría o debería hacer mejor tu empresa para mantenerse en la cima del mercado. Las empresas utilizan diversas herramientas, como los sistemas de gestión de la fuerza de ventas, para analizar sus progresos.
Importancia de la gestión de marketing
Ahora que entiendes los procesos de gestión de marketing, veamos lo que estos pasos pretenden conseguir en última instancia. El proceso de gestión de marketing tiene muchos objetivos, que se enumeran a continuación.
Creación de demanda
El principal objetivo del marketing es crear demanda para el producto que la marca promociona. La gestión del marketing descubre datos sobre el comportamiento y las necesidades de los consumidores, informa a los clientes potenciales sobre las características de los productos y los publicita para convencerles de que satisfarán sus necesidades.
Satisfacción del cliente
La gestión del marketing contribuye en gran medida a mejorar la satisfacción del cliente, ya que ayuda a identificar sus necesidades, lo que permite a la marca desarrollar productos mejores y más valiosos. Es probable que la satisfacción del cliente aumente cuando el valor de un producto es mayor.
Reputación de la marca
Mejorar la reputación de la marca también es una función crucial de la gestión de marketing. Las promociones de ventas, los anuncios, etc., son herramientas que pueden mejorar la reputación de una marca. Ofrecer productos a un precio razonable y con una calidad esperada también ayuda a reforzar la imagen de marca.
Generación de beneficios
La generación de beneficios es crucial para la supervivencia de la empresa, y esto sólo puede conseguirse mediante una gestión adecuada del marketing. Sin una buena gestión de marketing, la marca no vendería suficientes productos ni captaría suficientes clientes para obtener beneficios.
Cuota de mercado
Debido a la intensa competencia, las empresas necesitan intentar aumentar su cuota de mercado. Mediante el análisis del mercado y de la organización, la gestión de marketing ayuda a desarrollar estrategias o planes que ayuden a las empresas a mejorar su cuota de mercado.
Gestión de marketing de productos
Ya te habrás dado cuenta de que comprender a los clientes, sus pautas de compra y sus necesidades es crucial para el marketing. Ayudan a la marca a alinear sus productos con los deseos de los clientes, precisamente lo que pretende hacer la gestión de productos. El marketing de producto es un tipo de gestión de marketing que aúna el producto, el mercado, el éxito del cliente y las ventas. El posicionamiento del producto es crucial en el marketing de producto para generar más ventas.
El marketing deproducto se centra en el producto y sus usuarios, haciendo que los productos sean valiosos para los clientes y vendibles en el mercado.
Un responsable de marketing de producto se encarga de lanzar productos, presentar diferentes características, comprender el mercado, ayudar al equipo de ventas, posicionar y transmitir mensajes, y generar conciencia y demanda de productos.
El marketing de productos no debe confundirse con la gestión de productos. Mientras que la gestión de productos se centra en los clientes y en comprender sus problemas para ofrecerles una solución, el marketing de productos se centra en publicitar el producto e impulsar la demanda.
Airbnb ha aprovechado la necesidad de la gente de sentir un sentimiento de pertenencia mientras viaja, que es sin duda lo que ellos proporcionaban. Permiten a la gente alojarse en una casa, habitación, ático o incluso villa, según sus necesidades durante su estancia. El símbolo de Airbnb desempeña un papel fundamental a la hora de ayudar a la gente a sentirse bienvenida. Su "símbolo Bélo", como dice Airbnb, "es una marca icónica para nuestras ventanas, nuestras puertas y nuestros valores compartidos. Es un símbolo que, como nosotros, puede pertenecer dondequiera que esté "1.
Gestión del marketing de contenidos
Las empresas utilizan el marketing de contenidos para atraer al público y captar su atención. Las empresas que practican el marketing de contenidos utilizan imágenes, texto, vídeos y otros instrumentos digitales para alcanzar sus objetivos organizativos. Las empresas se dirigen a distintos públicos utilizando diversas herramientas digitales para atraerlos hacia una marca o un producto. Es una alternativa para promocionar productos sin bombardear a los clientes con información, lo que conduce a una sobrecarga publicitaria. El marketing de contenidos pretende convertir a los clientes objetivo en clientes fieles.
El marketing decontenidos es la técnica de atraer y captar audiencias utilizando instrumentos digitales.
El marketing de contenidos se centra en el recorrido del cliente. Esta función convence al cliente del valor del producto y le ayuda en su recorrido. El marketing de contenidos ayuda a los clientes en su fase previa a la compra con información sobre el producto e instrucciones sobre el mismo.
Algunas de las principales herramientas de marketing de contenidos son los blogs, las redes sociales, los contenidos visuales, los libros electrónicos, etc.
Intrepid Travel es una agencia de viajes que organiza viajes en grupos pequeños por todo el mundo. Promocionan y comparten información sobre los viajes en Facebook, incluidas imágenes de viajes y experiencias de clientes. Es una forma de marketing de contenidos en redes sociales.
Rolex utiliza el marketing de contenidos visuales para promocionar sus productos. La marca utiliza fotografías excepcionales para informar a su mercado objetivo sobre la calidad y atemporalidad del producto.
Ahora ya habrás entendido cómo la función de gestión del marketing ayuda a que un producto se venda solo. En resumen, las marcas investigan y recopilan información sobre los clientes para ofrecerles productos que llenen el vacío existente en el mercado y añadan valor a la vida de los clientes. Esta función se asegura de utilizar las herramientas de marketing adecuadas para llegar a los clientes apropiados e informarles sobre los productos y sus características tan bien que se convenzan de la necesidad del producto en su vida y finalmente lo compren. La gestión de marketing es, por tanto, un proceso complejo que garantiza que los productos se comercializan en el mercado objetivo adecuado utilizando las técnicas de marketing apropiadas.
Gestión de marketing - Puntos clave
- Marketing La gestión de marketing es el proceso que ayuda a una empresa a realizar sus diversas funciones para alcanzar sus objetivos con éxito.
- El proceso de gestión de marketing incluye el establecimiento de objetivos de marketing, el análisis de oportunidades de marketing, la investigación y selección de objetivos de marketing, el diseño de estrategias de marketing, la planificación de programas de marketing, la ejecución de programas de marketing y el control.
- La creación de demanda, la satisfacción del cliente, la reputación de la marca, la generación de beneficios y el aumento de la cuota de mercado son los objetivos de la gestión de marketing.
- El marketing de producto se centra en el producto y sus usuarios, haciendo que los productos sean valiosos para los clientes y vendibles en el mercado.
- El marketing de contenidos es la técnica de atraer y captar audiencias utilizando instrumentos digitales.
- El marketing de contenidos se centra en elrecorrido del cliente del cliente.
Referencias
- Brian Chesky, Belong Anywhere, 16 de julio de 2014, https://medium.com/@bchesky/belong-anywhere-ccf42702d010
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