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El marketing no consiste sólo en crear anuncios y promociones; también incluye comprender y adaptarse al entorno de marketing en constante cambio. Desde el microentorno hasta el macroentorno, los distintos componentes del entorno de marketing pueden influir significativamente en el éxito de una empresa. Este artículo explorará las características y componentes del entorno de marketing y cómo afectan a las estrategias de marketing.
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Regístrate gratisLos factores internos del entorno de marketing también se conocen como
El microentorno afecta al entorno de marketing
Elige los factores internos del entorno de marketing.
Las organizaciones de consumidores u otros grupos, como los ecologistas, forman parte de
Los tipos de clientes pueden dividirse en:
____________ comprar productos que luego se procesarán para fabricar otro artículo.
Los factores externos que afectan al entorno de marketing ________ seconocen como el ___________.
Elige los factores externos del entorno de marketing:
Elige las características del entorno de marketing.
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Los factores internos del entorno de marketing también se conocen como
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Enviar comentariosEl entorno de marketing se refiere a los factores internos y externos que afectan a la capacidad de una empresa para comercializar y vender sus productos o servicios. Los factores externos pueden incluir fuerzas sociales, económicas, tecnológicas, políticas y culturales, así como factores competitivos, legales y normativos, mientras que los factores internos se refieren a los propios recursos, capacidades y estrategias internas de la empresa que pueden afectar a sus esfuerzos de marketing. En esencia, el entorno de marketing proporciona una visión holística de los factores que influyen en el modo en que una empresa interactúa con los clientes y opera dentro de un contexto más amplio.
El entorno de marketing es la combinación de factores y fuerzas externos e internos que afectan a las actividades de marketing de una empresa.
Estos factores afectan a los distintos ámbitos de la empresa. El entorno de marketing impulsa todas las decisiones de marketing importantes de una empresa y es diferente para cada organización.
Pensemos en una empresa que vende coches eléctricos. El entorno de marketing de esta empresa podría incluir factores como la creciente preocupación por el medio ambiente y la energía sostenible (fuerzas sociales), las políticas gubernamentales y los incentivos para los vehículos eléctricos (fuerzas políticas), los avances en la tecnología de las baterías (fuerzas tecnológicas), la competencia de los coches de gasolina tradicionales y otras empresas de coches eléctricos (fuerzas competitivas), la normativa sobre emisiones y seguridad (fuerzas legales y reguladoras), la cultura y los valores de la empresa que dan prioridad a la innovación y la sostenibilidad (factores internos), y el clima económico general y los hábitos de gasto de los consumidores (fuerzas económicas). Todos estos factores conformarían las estrategias y tácticas de marketing de la empresa para llegar y persuadir eficazmente a los clientes potenciales.
El entorno de marketing consta de dos componentes principales: el microentorno y el macroentorno. El microentorno incluye factores que están directamente relacionados con la capacidad de una empresa para servir a sus clientes y alcanzar sus objetivos de marketing. Estos factores suelen ser internos a la empresa o estar estrechamente relacionados con sus operaciones. Por ejemplo, los clientes, los proveedores, los competidores, los intermediarios y el público desempeñan un papel fundamental en la configuración del entorno de marketing de una empresa.
Por otra parte, el macroentorno se refiere a las fuerzas sociales más amplias que influyen en la capacidad de una empresa para operar y tener éxito en el mercado. Estos factores suelen estar fuera del control de la empresa y pueden incluir fuerzas demográficas, económicas, tecnológicas, políticas, jurídicas y culturales. Aunque las empresas no tengan control sobre estos factores, es crucial vigilar y adaptarse a los cambios del macroentorno para seguir teniendo éxito. Por ejemplo, los avances tecnológicos, los cambios en el comportamiento de los consumidores y las actitudes culturales cambiantes pueden afectar significativamente al entorno de marketing de una empresa.
Al comprender y adaptarse a los cambios del entorno de marketing, las empresas pueden tomar decisiones estratégicas que les ayuden a seguir siendo competitivas en sus respectivos mercados. Prestando atención tanto al microentorno como al macroentorno, las empresas pueden elaborar estrategias de marketing eficaces adaptadas a su mercado específico y dirigidas a sus clientes ideales.
El microentorno en marketing incluye factores directamente relacionados con la capacidad de una empresa para servir a sus clientes y alcanzar sus objetivos de marketing. Estos factores suelen ser internos a la empresa o estar estrechamente relacionados con sus operaciones, e incluyen a clientes, proveedores, competidores, intermediarios y el público.
La propia empresa es uno de los factores más importantes del microentorno, ya que tiene un impacto significativo en los demás agentes. Los objetivos, estrategias y recursos de la empresa influyen en sus relaciones con proveedores, distribuidores y clientes y en su capacidad para competir con otras empresas del mercado.
Mantener buenas relaciones con los proveedores es vital para el marketing. Esto se debe a que la disponibilidad y los costes de los suministros afectan al marketing de las empresas. Los responsables de marketing y los proveedores trabajan juntos para crear y ofrecer valores a los clientes.
Los intermediarios de marketing, al igual que los proveedores, desempeñan un papel crucial a la hora de añadir valor a un producto. Como tienen contacto directo con los compradores, también promocionan significativamente los productos.
Los competidores pueden afectar a los esfuerzos de marketing de una empresa influyendo en sus estrategias de precios, desarrollo de productos y campañas publicitarias. Las empresas que conocen los puntos fuertes y débiles de sus competidores pueden posicionarse más eficazmente en el mercado. Por ejemplo, un pequeño minorista local puede diferenciarse de las grandes cadenas ofreciendo un servicio personalizado y productos únicos.
Cualquier persona con un interés legítimo y un impacto en la empresa se conoce como público. Podemos dividir el público en siete tipos en función de su efecto sobre la empresa, y son:
El público de acción ciudadana incluye organizaciones de consumidores u otros grupos, como los ecologistas, que pueden cuestionar las decisiones de marketing de la empresa.
Públicofinanciero - Entidades como bancos, inversores y otras relacionadas con el ámbito financiero pueden influir en la financiación de una empresa.
Públicoen general - La opinión del público sobre la empresa afectará a la demanda del producto o servicio de la empresa.
Públicogubernamental - El gobierno y sus leyes cambiantes deben ser reconocidos por la empresa para no crear problemas más adelante.
Públicointerno - Las personas de la empresa que están contentas de trabajar para ella difundirán la buena reputación de la empresa a los que están fuera de ella.
Público local - Los residentes u organizaciones de la comunidad local se conocen como público local. Trabajar y cooperar con ellos contribuye a la reputación de la empresa.
Público de los medios decomunicación - Los periódicos, revistas, blogs y otros contenidos de este tipo se conocen como público de los medios de comunicación. La información que aparece en los medios de comunicación sobre una empresa puede influir en la impresión que la gente tiene de ella.
Los clientes son un factor esencial en el entorno del marketing. El principal objetivo del marketing es hacer que un producto resulte atractivo para el cliente y mantener una relación duradera con él. Existen cinco tipos diferentes de mercados de clientes objetivo para una empresa. Se enumeran a continuación:
Mercados empresariales - Compran productos para procesarlos y fabricar otro artículo.
Mercados deconsumo - Personas u hogares que consumen productos o servicios para uso personal.
Mercadosgubernamentales - Organismos u organizaciones gubernamentales que compran bienes o servicios para transferirlos a quienes los necesitan o para servicios públicos.
Mercados derevendedores - Compran bienes y los revenden a un precio más alto para obtener un beneficio.
Mercadosinternacionales - Todos los tipos de clientes mencionados anteriormente en otro país.
Consulta nuestra explicación de Mercados empresariales para saber más sobre los tipos de mercado.
El macroentorno en marketing se refiere a las fuerzas sociales más amplias que influyen en la capacidad de una empresa para operar y tener éxito en el mercado. Estos factores están generalmente fuera del control de la empresa y pueden incluir fuerzas demográficas, económicas, tecnológicas, políticas, legales y culturales. Aunque podemos predecir algunos de estos factores, otros son imprevisibles. Prever los cambios específicos del mercado que afectan al entorno de marketing es esencial para seguir siendo relevante y tener éxito. Los factores externos del entorno de marketing son los siguientes:
Con la población mundial creciendo a un ritmo explosivo, las personas son el factor más significativo del entorno de marketing. La población varía en densidad, educación, ingresos, ubicación, edad, raza y otros factores. Estos factores afectan a la demanda de la población. La demanda de la población afectará a las decisiones de marketing. Una región con una demanda variable puede suponer tanto una oportunidad como una amenaza para la empresa.
La constante actualización del mercado tecnológico afecta al entorno del mercado. Los vendedores tienen que asegurarse de que conocen las nuevas tecnologías posibles que pueden utilizar para promocionar sus productos. Si no lo hacen, otras empresas les ganarán en el mercado.
Los factores políticos y sociales de un país influyen en el funcionamiento de una empresa y su entorno de marketing. Todas las actividades de marketing deben cumplir la normativa política y social del país. Estas normativas ayudan a las empresas a competir y protegen a los consumidores de las actividades empresariales desleales.
Las condiciones económicas del mercado afectan al entorno de marketing, ya que influyen en el poder adquisitivo de la población y en sus pautas de gasto. Esto repercutirá en la demanda de los consumidores y en dónde compran en función de su presupuesto. Según la empresa y su nivel de oferta de productos de lujo, tendrá que ajustar sus actividades de marketing en función de la situación económica.
Con los continuos cambios climáticos y los discursos sobre ser más "ecológicos", las empresas han tenido que orientar sus actividades de marketing para demostrar al mercado que son ecológicamente responsables. Esto significa que las empresas deben adaptar sus prácticas empresariales para ser más respetuosas con el medio ambiente, lo que puede ser un importante factor de atracción para los clientes. Por tanto, estos métodos podrían aumentar las ventas y los ingresos de la empresa.
Los efectos culturales sobre el entorno de marketing de una empresa dependen de las nociones, valores y percepciones de la gente. Las empresas deben formular actividades de marketing que no afecten negativamente a los sentimientos culturales de la gente. Si la empresa no tiene cuidado con determinados aspectos de marketing u operaciones comerciales, existe la posibilidad de que ofendan las creencias culturales de la gente.
Las características del entorno de marketing incluyen
La importancia del entorno de marketing radica en su capacidad para ayudar a las empresas a identificar oportunidades y amenazas en el mercado. El microentorno, que incluye a clientes, proveedores, competidores e intermediarios, puede afectar directamente a los esfuerzos de marketing de una empresa. Por ejemplo, la entrada de un nuevo competidor en el mercado puede aumentar la competencia, obligando a una empresa a ajustar sus estrategias de marketing para mantener su cuota de mercado. Del mismo modo, los cambios en el comportamiento y las preferencias de los consumidores también pueden afectar a los esfuerzos de marketing de una empresa. Supervisando de cerca el microentorno, las empresas pueden identificar estos cambios y responder en consecuencia, lo que puede ayudarlas a mantenerse por delante de su competencia.
El macroentorno, que incluye factores sociales, económicos, políticos y tecnológicos, también puede influir en las decisiones de marketing de una empresa. Por ejemplo, los cambios en las leyes o normativas de consumo pueden influir en las estrategias de marketing de una empresa, ya que pueden tener que cumplir nuevas leyes o normativas. Al comprender estos factores externos, las empresas pueden posicionarse mejor en el mercado y crear estrategias de marketing eficaces que resuenen entre su público objetivo.
El entorno de marketing es esencial para que la empresa siga siendo relevante y tenga éxito. Es importante comprender la empresa desde dentro y desde la perspectiva del mundo exterior.
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Lily Hulatt is a Digital Content Specialist with over three years of experience in content strategy and curriculum design. She gained her PhD in English Literature from Durham University in 2022, taught in Durham University’s English Studies Department, and has contributed to a number of publications. Lily specialises in English Literature, English Language, History, and Philosophy.
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Gabriel Freitas is an AI Engineer with a solid experience in software development, machine learning algorithms, and generative AI, including large language models’ (LLMs) applications. Graduated in Electrical Engineering at the University of São Paulo, he is currently pursuing an MSc in Computer Engineering at the University of Campinas, specializing in machine learning topics. Gabriel has a strong background in software engineering and has worked on projects involving computer vision, embedded AI, and LLM applications.
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