Marketing de Contenidos

Definición de marketing de contenidos

Las marcas se enfrentan a una feroz competencia en el mercado, ya que muchas categorías de productos y servicios se han saturado. El acceso a un público más amplio a través de Internet ha creado oportunidades para algunas marcas. Para otras, ha dejado signos de interrogación sobre su supervivencia. Las marcas buscan activamente distintos enfoques de marketing para atraer e implicar a su público objetivo. El marketing de contenidos es otra técnica de marketing con la que las marcas intentan influir en su público.

Los clientes tienen numerosas opciones a la hora de elegir un producto o servicio. Hay tanto ruido que a las marcas les puede costar abrirse paso entre tanta confusión. El marketing de contenidos da esa ventaja a las marcas, ya que pueden centrarse en las necesidades específicas del público objetivo y ofrecerles soluciones a medida. Permite a las marcas retener a los clientes existentes y convertir a los clientes potenciales en nuevos. Los profesionales del marketing utilizan el marketing de contenidos para ofrecer valor y aumentar su retorno de la inversión (ROI).

Figura 1. GoPro utiliza sus propios vídeos para el marketing de contenidos

El marketing de contenidos ayuda a las marcas a alinear sus mensajes con las necesidades del público objetivo. Les permite crear una relación sólida con sus clientes.

Estrategia de marketing de contenidos

Una empresa necesita una estrategia para planificar, ejecutar y evaluar las actividades de marketing de contenidos. Proporciona un marco para la creación de contenidos y ayuda a alinear el marketing de contenidos con los objetivos de la empresa. Los profesionales del marketing crean vídeos, audio y contenido textual aplicando la estrategia de marketing de contenidos. He aquí los pasos mediante los cuales las marcas pueden desarrollar una estrategia de marketing de contenidos.

1. Identificar al público - Para garantizar que la estrategia de marketing de contenidos logra los resultados deseados, identifica al público objetivo. Se trata de averiguar las preferencias y necesidades del público objetivo. Proporciona información crítica sobre los clientes y ayuda a desarrollar una estrategia.

   Echa un vistazo a nuestra explicación de Segmentación, Focalización y Posicionamiento para saber más.

2. Céntrate en los problemas que quieres resolver - Identifica los problemas del público objetivo y céntrate en los que quieres resolver mediante tu oferta empresarial. El enfoque basado en la resolución de problemas ayuda a conectar más profundamente la marca con los clientes. También ayuda a aumentar el compromiso.

3. Averiguatu singular idad - Hay una dura competencia en el mercado. Determinar tu singularidad es esencial para destacar sobre los demás. Proporciona respuestas al público objetivo sobre por qué debería elegir una marca concreta en lugar de otras.

4. Identifica los canales - Un sitio web es la principal fuente de presencia online de una marca, pero no es suficiente. Identifica otros canales online (por ejemplo, redes sociales, blogs, etc.) para utilizarlos en el marketing de contenidos. Los responsables de marketing pueden atraer al público objetivo transmitiendo mensajes coherentes a través de varios canales de marketing.

5. Gestiona los contenidos - En la fase final, averigua cómo gestionar los contenidos. Ayuda a mantener la estrategia de marketing de contenidos en el buen camino y a rectificar los errores que se produzcan por el camino.

Ventajas del marketing de contenidos

El marketing de contenidos tiene muchas ventajas. Aquí hablamos de algunas de ellas.

• Contenido in situ de calidad- Las marcas utilizan los conocimientos para adecuar el contenido a las necesidades de los consumidores. Esto les permite crear contenido in situ de calidad. El contenido de calidad garantiza más compromiso y conversiones. Los visitantes dedican más tiempo al contenido que es relevante para ellos.

• Mejor clasificación en los motores de búsqueda - El marketing de contenidos ayuda a optimizar el sitio web u otro canal en términos de atractivo visual, velocidad de la página y palabras clave relevantes. Ayuda a que el sitio web se posicione mejor en los motores de búsqueda, facilitando el acceso al contenido al público objetivo.

• Más tráfico desde otros sitios web - Los profesionales del marketing publican posts en otros sitios de alto tráfico como invitados. Les permite generar backlinks, es decir, dirigir tráfico a sus sitios web. Genera más clics en los sitios web.

• Aumento del tráfico desde las redes sociales - Para ser un as del marketing de contenidos, es esencial tener una sólida presencia en las redes sociales. El vendedor puede utilizar esta presencia para dirigir más tráfico al sitio web.

• Mejorconversión - A través del marketing de contenidos, las marcas generan mejores conversiones.

Desventajas del marketing de contenidos

• No hay resultados rápidos - No hay una solución rápida en el marketing de contenidos. Los profesionales del marketing tardan algún tiempo en ver los resultados. Por ejemplo, incluso después de hacer todo lo posible para que el SEO funcione, podrían pasar algunas semanas o incluso meses antes de que puedas ver los resultados deseados. El marketing de contenidos es una estrategia a largo plazo, y los profesionales del marketing deben tener paciencia para que funcione.

• Habilidades específicas necesarias - El marketing de contenidos es un enfoque que sólo los expertos pueden aplicar con eficacia. Una empresa debe contratar a expertos en marketing de contenidos que sepan a qué público dirigirse y cómo crear contenidos atractivos para aplicar este enfoque.

• Necesidad frecuente de nuevas ideas - Para que el marketing de contenidos funcione, es esencial aportar ideas nuevas con frecuencia. Si tu contenido es repetitivo, podría perder rápidamente su eficacia.

Tipos de marketing de contenidos

Las marcas utilizan distintos tipos de marketing de contenidos. En la fase de desarrollo de la estrategia, deciden qué tipos de marketing de contenidos quieren emplear. He aquí algunos tipos de marketing de contenidos.

• Entradas deblog - Las entradas de blog son una parte de un sitio web en la que los vendedores proporcionan regularmente contenido relevante a los clientes. Permite a los vendedores crear conciencia de marca a través del contenido. Los clientes se comprometen más con este tipo de contenido.

• Vídeos - El marketing de contenidos en vídeo es otro tipo. Los vendedores producen vídeos para atraer a los clientes y aumentar las conversiones. Es una forma entretenida y atractiva de atraer a la audiencia.

• Infografías - Los profesionales del marketing pueden utilizar el marketing de contenidos con infografías para transmitir información compleja al público objetivo de forma eficaz. Los elementos visuales ayudan a los clientes a comprender la información proporcionada, lo que aumenta el compromiso.

• Testimonios y reseñas - Esta forma de contenido es una manera eficaz de añadir contenido relevante y de calidad a los sitios web. Añade caras o nombres a los mensajes, mejorando la credibilidad del contenido.

• Marketing de contenidos en redes sociales - Los profesionales del marketing utilizan la presencia en las redes sociales para atraer e implicar al público objetivo. Las plataformas de medios sociales permiten a los profesionales del marketing dirigirse a públicos específicos y hacer un seguimiento de sus campañas de marketing.

Ejemplos de marketing de contenidos

Las marcas de todo el mundo utilizan el marketing de contenidos para atraer, fidelizar y retener a sus clientes. Veamos un par de ejemplos de la vida real.

Airbnb

Airbnb utiliza el marketing de contenidos para ofrecer una experiencia excelente a sus usuarios. El contenido generado por los usuarios, como reseñas, valoraciones, etc., es clave en su estrategia de marketing de contenidos. Comunica información detallada sobre los servicios de las aplicaciones. Los usuarios obtienen respuestas rápidas a sus preguntas.

Figura 2. El contenido generado por el usuario de Airbnb - La clave de su éxito en marketing de contenidos

Spotify

Al final de cada año, Spotify proporciona gráficos a sus usuarios basados en su historial de escucha. Pueden ver los nombres de los músicos y los géneros que escucharon con frecuencia el año pasado. Esta campaña se conoce como Spotify Wrapped.

Figura 3. Spotify wrapped - Un golpe maestro en marketing de contenidos