Encontrarás las respuestas a estas preguntas y a muchas más leyendo esta explicación.
Etapas del ciclo de vida del desarrollo del producto
El desarrollo de un producto comienza cuando una empresa convierte una idea o un diseño en un producto que pronto llegará al mercado.
Las etapas del ciclo de vida del producto ( CLP ) son las fases por las que pasa un producto, desde que sale al mercado hasta que se interrumpe su producción.
Las empresas utilizan el modelo del ciclo de vida del producto para ayudar a determinar los calendarios publicitarios, los puntos de fijación de precios, la expansión a nuevos mercados, los rediseños de envases y otras actividades similares.
La administración de estos enfoques tácticos para fortalecer un producto se denomina gestión del ciclo de vida del producto.
El ciclo de vida de un producto se divide en cuatro etapas: la etapa de introducción, la etapa de crecimiento, la etapa de madurez y la etapa de declive.
Fig. 1 - Modelo del ciclo de vida del producto
Sin embargo, antes de que un producto pueda alcanzar estas etapas, debe pasar por los procesos de diseño, investigación y desarrollo. Tras determinar que un producto puede fabricarse, anunciarse y venderse con éxito, la empresa puede distribuirlo en el mercado.
La forma de comercializar un producto entre los usuarios finales depende de las distintas fases de su ciclo de vida.
Cuando un producto se introduce en el mercado de forma eficaz, debería producirse un aumento de la demanda y la popularidad, lo que debería hacer que los artículos anteriores se retiraran del mercado.
A medida que el nuevo producto gana cuota de mercado, los esfuerzos de marketing dedicados a promocionarlo se vuelven menos intensos, y los gastos relacionados con el marketing y la fabricación disminuyen.
Cuando el producto alcanza su máxima utilidad y empieza a perder popularidad, puede ser necesario retirarlo del mercado para dejar paso a un sustituto más vanguardista.
Etapa de introducción del ciclo de vida del producto
La fase de introducción del ciclo de vida del producto se caracteriza por un producto totalmente nuevo en el mercado y unas ventas lentas. Para que la empresa aumente las ventas, tendrá que gastar una importante cantidad de dinero en publicitar el producto para que los consumidores lo encuentren atractivo.
La primera fase del ciclo de vida del producto se denomina fase de introducción, y es en ella cuando la empresa se esfuerza por dar a conocer su producto o servicio en un mercado en el que hay pocos competidores o ninguno.
Pasaron un número considerable de años antes de que artículos tan conocidos como los iPhones y los televisores de alta definición pasaran a una fase de expansión más rápida.
Debido a las bajas ventas y a los importantes gastos asociados a la distribución y la publicidad, los beneficios en esta fase son negativos o bajos en comparación con los beneficios en fases posteriores. Se necesita una importante cantidad de capital para atraer a los distribuidores y crear sus reservas.
La cantidad gastada en promoción también es digna de mención. Las empresas deben educar a los consumidores sobre el nuevo producto y convencerles de que lo prueben. En este punto, el mercado no está preparado para las mejoras del producto; por tanto, la empresa, junto con sus otros pocos rivales, fabrica el producto en su forma más básica.
En esta fase, las empresas concentran sus esfuerzos de venta en los posibles clientes que se encuentran en la fase más avanzada del proceso de compra.
Cuando la empresa haya generado suficiente conciencia sobre el producto, ya sea a través de la publicidad o mediante esfuerzos de marca, podrá dirigir su atención a otros elementos, como el precio y la distribución.
Establecer el precio de un producto cuando aún se encuentra en la fase de lanzamiento es muy importante para ganar cuota de mercado.
Etapa de crecimiento del ciclo de vida del producto
Si un producto ha sobrevivido a la etapa de introducción, es decir, que ha gustado a los consumidores y la empresa puede seguir produciéndolo de forma sostenible, entra en la etapa de crecimiento.
Durante la etapa de crecimiento del ciclo de vida del producto, el ritmo de aumento de las ventas se acelerará.
Losprimeros en adoptarlo seguirán comprando el producto y, más adelante, otros consumidores empezarán a seguir su ejemplo, sobre todo si oyen el boca a boca positivo de los primeros. Nuevos rivales se unirán al mercado porque la posibilidad de obtener beneficios les atrae. Ofrecerán nuevas características del producto, ampliando el mercado de dicho producto.
Un aumento del número de rivales incrementa el número de puntos de distribución, lo que a su vez provoca una acumulación de existencias entre los revendedores.
Un aumento del número de rivales incrementa el número de puntos de distribución.
Durante la fase de crecimiento, educar al mercado sigue siendo uno de los principales objetivos de la empresa, pero ahora también debe centrarse en ser competitiva. La empresa emplea varias técnicas diferentes para mantenerse por delante de la competencia. Mejora la calidad general del producto e introduce nuevas versiones y características del producto.
Cuando la empresa se encuentra en la fase de crecimiento, debe elegir entre tener una cuota de mercado significativa o unos beneficios elevados. La organización puede alcanzar el dominio del mercado si invierte importantes recursos en el desarrollo de nuevos productos y en esfuerzos de marketing y distribución. Sin embargo, al hacerlo, renuncia a los mayores beneficios posibles, que espera recuperar en la etapa posterior.
Etapa de madurez del ciclo de vida del producto
El aumento de las ventas de un producto acabará por estabilizarse, marcando el inicio de la etapa conocida como "madurez". La etapa de madurez del ciclo de vida del producto suele durar más que las fases que la preceden, y plantea importantes dificultades a la gestión de marketing.
La fase de madurez del ciclo de vida del producto es la fase en la que se ralentiza el crecimiento de las ventas.
Debido a la desaceleración de las ventas, muchos fabricantes tienen un excedente de artículos. Este exceso de capacidad, a su vez, aumenta el nivel de competencia.
Durante la etapa de madurez, los competidores empiezan a bajar sus precios, a aumentar la cantidad de publicidad y promociones de ventas que realizan y a incrementar los presupuestos que destinan a la investigación y el desarrollo de versiones nuevas y mejoradas del producto. Estas acciones provocarán una disminución de los beneficios.
Al cabo de un tiempo, muchos rivales con malos resultados abandonan el negocio, y sólo quedan los que se han forjado una reputación considerable.
Aunque pueda parecer que muchos productos maduros siguen funcionando de la misma manera durante largos periodos, la realidad es que la mayoría de los productos de éxito se adaptan constantemente para satisfacer las necesidades en constante evolución de sus mercados objetivo.
Por ejemplo, empresas como Harley-Davidson y Aromas Lynx, que tradicionalmente se han dirigido a los consumidores masculinos, han desarrollado productos y estrategias de marketing orientados a las consumidoras femeninas. Por otro lado, Weight Watchers y Dior, que tradicionalmente se dirigían a las mujeres, han empezado a ofrecer productos y programas orientados a los hombres.
Alterar aspectos del producto, como su calidad, características, diseño, envasado o plataformas tecnológicas, puede ser otra estrategia que la empresa utilice para conservar a los clientes que ya tiene o captar a nuevos clientes.
Además, durante la etapa de madurez del ciclo de vida del producto, las empresas experimentan con retoques de la mezcla de marketing, que pueden conducir a un aumento de las ventas mediante la alteración de uno o más componentes de la mezcla de marketing.
Etapa de declive del ciclo de vida del producto
La etapa de declive del ciclo de vida del producto es la etapa final del producto. Debido a diversas razones, un producto llega a un punto en el que ya no se vende. Puede deberse al desarrollo de nuevos productos que sustituyen a los existentes.
Fig. 2 - Ejemplo de CD
Considera los CD como ejemplo. Con el aumento de productos que ofrecen música, como YouTube o Spotify, la demanda de CD ha disminuido considerablemente.
La fase de declive del ciclo de vida del producto es cuando las ventas de un producto se desvanecen.
La fase de declive puede ser gradual o rápida y brusca. Las ventas pueden disminuir hasta cero o caer hasta un nivel en el que permanecerán bajas durante varios años.
El descenso de las ventas puede atribuirse a varios factores, como los avances tecnológicos, los cambios en las preferencias de los clientes y una mayor rivalidad en el mercado.
Algunas empresas deciden abandonar el mercado a medida que sus ventas y rentabilidad siguen cayendo. Las que permanecen podrían reducir el número de productos que ofrecen. Además, las empresas podrían abandonar segmentos de mercado más pequeños y abandonar canales que tengan un impacto mínimo en su negocio. Alternativamente, podrían disminuir su presupuesto publicitario y bajar aún más sus precios.
Mantener en el mercado un producto que no está a la altura puede resultar muy caro para una empresa, no sólo por la pérdida de beneficios, sino por otros gastos y costes.
Un producto deficiente suele exigir revisiones periódicas tanto de los precios como del inventario. Exige marketing y atención por parte del equipo de ventas. En cambio, estos equipos deberían centrarse en aumentar la rentabilidad del producto "sano" para el que existe una gran demanda.
Debido a estos factores, las empresas tienen que determinar si los productos están entrando en una fase de declive y, a continuación, elegir si seguir produciéndolos, cosecharlos o interrumpirlos por completo.
A menudo, el equipo directivo puede llegar a la conclusión de que lo mejor para la empresa es mantener la marca intacta, reposicionándola o revitalizándola con la esperanza de devolverla a la fase de crecimiento del ciclo de vida del producto. Si estas estrategias no son viables, la empresa puede optar por dejar de fabricar el producto.
Ciclo de vida del producto - Puntos clave
- Las etapas del ciclo de vida del producto son las fases por las que pasa un producto, desde que sale al mercado hasta que se interrumpe su producción.
- La primera etapa del ciclo de vida del producto se denomina etapa de introducción .
- Durante la etapa de crecimiento del ciclo comercial, el ritmo de aumento de las ventas se acelera.
- La etapa de madurez del ciclo de vida del producto es la etapa en la que el crecimiento de las ventas se ralentiza.
- La etapa de declive del ciclo de vida del producto es aquella en la que las ventas de un producto se desvanecen.
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