Posicionamiento de Marca

Definición de posicionamiento de marca

Hoy en día, las marcas se enfrentan a una competencia feroz en el mercado; los clientes pueden encontrar alternativas en todas las categorías de productos. Como resultado, los profesionales del marketing necesitan establecer una identidad de marca clara para atraer a los clientes potenciales. Aquí es donde entra en juego el posicionamiento de la marca.

Los clientes tienen muchas opciones a la hora de comprar un producto o servicio. Gracias a Internet, también disponen de mucha información. Esto hace que crear una posición de marca sólida sea más difícil que nunca. Los vendedores deben desarrollar una posición de marca única para que los clientes piensen en esa marca cuando tomen una decisión de compra.

Fig. 1 - Posicionamiento de la marca Red Bull

Cuando una marca consigue posicionarse de forma única en la mentede los clientes, aumenta la rentabilidad, la cuota de mercado y la fidelidad sostenible de los clientes.

Estrategia de posicionamiento de la marca

Un vendedor necesita desarrollar una estrategia de posicionamiento de marca para crear una posición de marca. Ayuda a una marca a hacerse un hueco en el mercado y a diferenciar sus productos de los de la competencia.

Diseñar una estrategia de posicionamiento de marca eficaz es esencial para el éxito de todo el plan de marketing. Se trata de alcanzar los objetivos de marketing estableciendo una identidad de marca clara. Esto requiere una planificación cuidadosa, análisis exhaustivos y una ejecución precisa.

Hay cuatro pasos para diseñar una estrategia de posicionamiento de marca:

• Comprende primero tu marca - El proceso de formulación de una estrategia de posicionamiento de marca empieza por comprender tu marca. Las cualidades de la marca y el valor que puede ofrecer al público objetivo.

• Identifica las preferencias del público objetivo - Analiza las preferencias del público objetivo, es decir, los patrones de compra exhibidos durante el proceso de compra. Los profesionales del marketing pueden hacerlo examinando los datos de los clientes.

• Identificar y analizar a la competencia - Identifica a los competidores y analízalos. Determina sus puntos fuertes y débiles. Céntrate en qué problemas resuelven y cómo los resuelven. Una vez identificados estos aspectos de la competencia, compáralos con tu marca.

• Desarrolla una declaración de posicionamiento de la marca - Una vez que conozcas las preferencias del público objetivo y los puntos fuertes y débiles de tu competencia. Por último, puedes desarrollar la declaración de posicionamiento de la marca.

Tipos de estrategias de posicionamiento de marca

Los profesionales del marketing posicionan la marca en función de cómo quieren que la perciba el público objetivo. Hay cuatro tipos comunes de estrategias de posicionamiento de marca. Estas estrategias determinan cómo quiere competir una marca en el mercado:

Posicionamiento basado en los costes- Cuando una marca puede ofrecer características de producto o servicio similares a las de su competencia a un precio inferior, debe optar por el posicionamiento basado en los costes.

Posicionamientobasado en el valor - Este tipo de posicionamiento se basa en ofrecer valor a los clientes. El valor puede basarse en el precio, la calidad o la comodidad.

Posicionamientocompetitivo - Se basa en comparar directamente la marca con su competencia. Su objetivo es convencer al público objetivo de que una marca concreta ofrece una solución mejor o más valor que su competidor.

Posicionamientobasado en la calidad - Cuando una marca afirma que ofrece los productos de mejor calidad del mercado, se está posicionando basándose en la calidad. Este posicionamiento pretende informar a los clientes sobre la calidad de un producto o servicio. Por ejemplo, Apple se posiciona por ofrecer una calidad que otros no pueden igualar en el mercado.

Comunicar el posicionamiento de marca

Una vez creado el posicionamiento de marca, es igualmente importante comunicarlo al público objetivo. Los clientes están expuestos diariamente a varias marcas. Por tanto, retener información sobre cada marca es todo un reto. Forma parte del trabajo del vendedor asegurarse de que el posicionamiento de la marca se comunica de forma coherente en todos los canales de marketing.

Mensajes atractivos - Los profesionales del marketing tienen que asegurarse de que el mensaje represente toda la información crítica sobre la posición de la marca sin aburrir al público. Cuando la comunicación tiene mensajes claros y atractivos, es probable que influya en las percepciones de los consumidores.

Reforzar el posicionamiento de la marca - El objetivo de la comunicación también es reforzar el posicionamiento de la marca. Si una marca ofrece valor a los clientes, hay que comunicárselo una y otra vez. Por ejemplo, el posicionamiento de marca de Nike gira en torno a pasar a la acción para convertir tus sueños en realidad. Refuerzan esta idea a través de todas las actividades de comunicación.

Enfoque de comunicación integrado- Adopta el enfoque integrado en las comunicaciones. Significa que todos los canales de comunicación de marketing deben enviar el mismo mensaje. También se trata de alinear las actividades de comunicación con el posicionamiento de la marca. El enfoque de comunicación integrada hace que los clientes tengan más probabilidades de conectar conel posicionamiento de una marca.

Ejemplos de posicionamiento de marca

En Internet hay montones de ejemplos de posicionamiento de marca. A continuación analizamos el posicionamiento de marca de Facebook y Google.

Ejemplo de posicionamiento de marca: Facebook

Su declaración de objetivos consiste en "hacer el mundo más abierto y conectado". Sin duda ha cumplido su promesa creando una comunidad virtual. La gente puede conectarse entre sí, construir sus imágenes virtuales y hacer publicidad utilizando esta plataforma. Aunque se ha enfrentado a la competencia de otras plataformas de medios sociales, sigue siendo la principal plataforma de medios sociales. Con la adquisición de WhatsApp e Instagram, Facebook forma ahora parte de una gran familia Meta.

Fig. 2 - La aplicación móvil de Facebook

Ejemplo de posicionamiento de marca: Google

El posicionamiento de marca de Google gira en torno a la idea de organizar la información y hacerla accesible a todos. Cuando pensamos en Internet, pensamos en Google, gracias a su amplia gama de productos para Internet. La gente utilizalos servicios de Google todos los días, desde los motores de búsqueda de Google hasta los mapas de Google.